Hướng dẫn ký hiệu toàn diện cho BPMN

Mô hình và ký hiệu quy trình kinh doanh (BPMN) là một ký hiệu đồ họa chuẩn hóa để mô hình hóa các quy trình kinh doanh. Nó cung cấp một biểu diễn trực quan dễ hiểu và dễ truyền đạt, trở thành một công cụ hữu ích cho các nhà phân tích kinh doanh, người thiết kế quy trình và các bên liên quan. Hướng dẫn này sẽ bao quát các yếu tố chính của ký hiệu BPMN dựa trên hình ảnh được cung cấp.

Sự kiện

Các sự kiện đại diện cho điều gì đó xảy ra trong một quy trình kinh doanh. Chúng được biểu diễn dưới dạng các hình tròn với các biểu tượng khác nhau bên trong để chỉ loại sự kiện.

Ký hiệu sự kiện BPMN

1. Sự kiện bắt đầu/Bắt đầu:

   • Biểu tượng: Hình tròn trống
   • Mô tả: Chỉ ra điểm bắt đầu của một quy trình.

2. Sự kiện tin nhắn:

   • Biểu tượng: Hình tròn với một phong bì
   • Mô tả: Đại diện cho việc nhận hoặc gửi một tin nhắn.

3. Sự kiện bộ đếm thời gian:

   • Biểu tượng: Hình tròn với một đồng hồ
   • Mô tả: Đại diện cho một sự kiện được kích hoạt bởi bộ đếm thời gian.

4. Sự kiện lỗi:

   • Biểu tượng: Hình tròn với một tia chớp
   • Mô tả: Đại diện cho một lỗi xảy ra trong quá trình.

5. Sự kiện liên kết:

   • Biểu tượng: Hình tròn với một mũi tên
   • Mô tả: Đại diện cho một liên kết đến một phần khác của quy trình.

6. Sự kiện kết thúc/Dừng:

   • Biểu tượng: Vòng tròn với viền dày
   • Mô tả: Chỉ ra điểm kết thúc của một quy trình.

Hoạt động

Các hoạt động biểu diễn công việc được thực hiện trong một quy trình kinh doanh. Chúng được biểu diễn dưới dạng hình chữ nhật tròn.

Ký hiệu hoạt động BPMN

1. Hoạt động:

   • Biểu tượng: Hình chữ nhật tròn
   • Mô tả: Biểu diễn một đơn vị công việc duy nhất.

2. Quy trình con:

   • Biểu tượng: Hình chữ nhật tròn với viền đứt đoạn
   • Mô tả: Biểu diễn một quy trình bên trong một quy trình.

3. Giao dịch:

   • Biểu tượng: Hình chữ nhật tròn với viền kép
   • Mô tả: Biểu diễn một giao dịch phải được hoàn thành toàn bộ.

4. Gọi:

   • Biểu tượng: Hình chữ nhật tròn với viền đậm
   • Mô tả: Biểu diễn một lời gọi đến một quy trình khác.

Cổng điều khiển

Các cổng điều khiển luồng của một quy trình bằng cách chia tách hoặc hợp nhất các nhánh dựa trên điều kiện. Chúng được biểu diễn dưới dạng hình thoi.

Ký hiệu Cổng BPMN

1. Cổng loại loại trừ:

   • Biểu tượng: Hình thoi có dấu X
   • Mô tả: Chỉ có một đường đi được chọn dựa trên một điều kiện.

2. Cổng dựa trên sự kiện:

   • Biểu tượng: Hình thoi có hình tròn
   • Mô tả: Đường đi được chọn phụ thuộc vào một sự kiện.

3. Cổng song song:

   • Biểu tượng: Hình thoi có dấu cộng
   • Mô tả: Tất cả các đường đi đều được thực hiện đồng thời.

4. Cổng bao hàm:

   • Biểu tượng: Hình thoi có hình tròn
   • Mô tả: Một hoặc nhiều đường đi có thể được chọn dựa trên các điều kiện.

5. Cổng loại loại trừ dựa trên sự kiện:

   • Biểu tượng: Hình thoi có hình tròn và dấu X
   • Mô tả: Chỉ có một đường đi được chọn dựa trên một sự kiện.

6. Cổng song song dựa trên sự kiện:

   • Biểu tượng: Hình thoi có hình tròn và dấu cộng
   • Mô tả:Tất cả các con đường đều được thực hiện đồng thời dựa trên các sự kiện.

Các phần tử kết nối

Các phần tử kết nối thể hiện luồng hoạt động, sự kiện và cổng vào trong một quy trình.

1. Luồng trình tự:

   • Biểu tượng:Mũi tên liền
   • Mô tả:Đ代表 thứ tự của các hoạt động được thực hiện trong một quy trình.

2. Luồng tin nhắn:

   • Biểu tượng:Mũi tên gãy với một vòng tròn ở đầu
   • Mô tả:Hiển thị sự giao tiếp giữa một quy trình và các bên tham gia bên ngoài.

3. Liên kết:

   • Biểu tượng:Đường gãy có mũi tên
   • Mô tả:Kết nối văn bản hoặc tài liệu với các đối tượng luồng.

Tóm tắt ký hiệu BPMN

Sơ đồ BPMN ví dụ

Hãy cùng tạo một ví dụ đơn giản về sơ đồ BPMN bằng cách sử dụng các phần tử ký hiệu được mô tả ở trên.

Ví dụ: Xử lý đơn hàng

1. Sự kiện bắt đầu: “Khách hàng đặt hàng”
2. Hoạt động: “Xác minh thanh toán”
3. Cổng loại loại trừ: “Thanh toán đã được xác minh?”
   • Luồng trình tự: “Có” → Hoạt động: “Chuẩn bị đơn hàng”
   • Dòng luồng trình tự: “Không” → Sự kiện kết thúc: “Đơn hàng đã bị hủy”
4. Hoạt động: “Giao đơn hàng”
5. Sự kiện kết thúc: “Đơn hàng đã được giao”

Kết luận

BPMN cung cấp một cách chuẩn hóa và trực quan để mô hình hóa các quy trình kinh doanh. Bằng cách hiểu và sử dụng các yếu tố ký hiệu được mô tả trong hướng dẫn này, bạn có thể tạo ra các sơ đồ BPMN rõ ràng và hiệu quả để biểu diễn và truyền đạt các quy trình kinh doanh của mình. Dù bạn là người mới bắt đầu hay một chuyên gia mô hình hóa quy trình, việc thành thạo ký hiệu BPMN sẽ nâng cao khả năng thiết kế và cải thiện các quy trình kinh doanh của bạn.