Hướng dẫn toàn diện về ký hiệu hoạt động BPMN

Business Process Model and Notation (BPMN) là một ký hiệu đồ họa chuẩn hóa để mô hình hóa các quy trình kinh doanh. Nó cung cấp một biểu diễn trực quan dễ hiểu và dễ truyền đạt, trở thành một công cụ quý giá cho các nhà phân tích kinh doanh, người thiết kế quy trình và các bên liên quan. Hướng dẫn này sẽ tập trung vào ký hiệu hoạt động trong BPMN, dựa trên hình ảnh được cung cấp.

Các hoạt động trong BPMN

Các hoạt động đại diện cho công việc được thực hiện trong một quy trình kinh doanh. Chúng được biểu diễn dưới dạng hình chữ nhật tròn và có thể được phân loại thành các loại khác nhau dựa trên hành vi và mục đích của chúng.

Các loại hoạt động

1. Nhiệm vụ

   • Mô tả: Một đơn vị công việc, công việc cần thực hiện.
   • Biểu tượng: Hình chữ nhật tròn.
   • Chỉ báo phụ quy trình: Khi được đánh dấu bằng ký hiệu “+”, nó chỉ ra một phụ quy trình, một hoạt động có thể được chi tiết hóa.

2. Giao dịch

   • Mô tả: Một tập hợp các hoạt động có liên quan về mặt logic; nó có thể tuân theo một giao thức giao dịch được xác định.
   • Biểu tượng: Hình chữ nhật tròn với viền kép.

3. Phụ quy trình sự kiện

   • Mô tả: Một phụ quy trình sự kiện được đặt vào một quy trình hoặc phụ quy trình. Nó được kích hoạt khi sự kiện bắt đầu của nó được kích hoạt và có thể ngắt quãng ngữ cảnh quy trình cấp cao hơn hoặc chạy song song (không ngắt quãng), tùy thuộc vào sự kiện bắt đầu.
   • Biểu tượng: Hình chữ nhật tròn với viền đứt đoạn.

4. Hoạt động gọi

   • Mô tả: Một hoạt động gọi là bao bọc cho một nhiệm vụ hoặc quy trình được xác định toàn cục và được tái sử dụng trong quy trình hiện tại. Một lời gọi đến một quy trình được đánh dấu bằng ký hiệu “+”.
   • Biểu tượng: Hình chữ nhật tròn với viền đậm.

Biểu tượng hoạt động

Các biểu tượng chỉ ra hành vi thực thi của các hoạt động. Chúng được đặt ở phía dưới hình dạng hoạt động.

1. Biểu tượng phụ quy trình

   • Biểu tượng: Ký hiệu “+”.
   • Mô tả: Chỉ ra rằng hoạt động này là một quy trình con.

2. Biểu tượng vòng lặp

   • Biểu tượng: Mũi tên tròn.
   • Mô tả: Chỉ ra rằng hoạt động này là một vòng lặp.

3. Biểu tượng nhiều trường hợp song song

   • Biểu tượng: Ba đường thẳng đứng.
   • Mô tả: Chỉ ra rằng hoạt động này là nhiều trường hợp song song.

4. Biểu tượng nhiều trường hợp tuần tự

   • Biểu tượng: Ba đường thẳng ngang.
   • Mô tả: Chỉ ra rằng hoạt động này là nhiều trường hợp tuần tự.

5. Biểu tượng hoạt động tạm thời

   • Biểu tượng: Ký hiệu gạch ngang (~).
   • Mô tả: Chỉ ra rằng hoạt động này là tạm thời.

6. Biểu tượng bồi thường

   • Biểu tượng: Mũi tên chỉ về bên trái.
   • Mô tả: Chỉ ra rằng hoạt động này là hoạt động bồi thường.

Loại nhiệm vụ

Các loại nhiệm vụ xác định bản chất của hành động cần thực hiện. Chúng được biểu diễn bằng các biểu tượng khác nhau bên trong hình dạng nhiệm vụ.

1. Nhiệm vụ gửi

   • Biểu tượng: Envelop có mũi tên chỉ ra ngoài.
   • Mô tả: Đ代表 việc gửi một tin nhắn.

2. Nhiệm vụ nhận

   • Biểu tượng: Envelop có mũi tên chỉ vào trong.
   • Mô tả: Đ代表 việc nhận một tin nhắn.

3. Nhiệm vụ người dùng

   • Biểu tượng: Biểu tượng người.
   • Mô tả: Đ代表 một nhiệm vụ được thực hiện bởi người dùng.

4. Nhiệm vụ thủ công

   • Biểu tượng: Biểu tượng bàn tay.
   • Mô tả: Đ代表 một nhiệm vụ được thực hiện thủ công.

5. Nhiệm vụ quy tắc kinh doanh

   • Biểu tượng: Tài liệu có dấu kiểm.
   • Mô tả: Đ代表 một nhiệm vụ liên quan đến việc áp dụng các quy tắc kinh doanh.

6. Nhiệm vụ dịch vụ

   • Biểu tượng: Biểu tượng bánh răng.
   • Mô tả:Đại diện cho một nhiệm vụ liên quan đến việc gọi một dịch vụ.

7. Nhiệm vụ kịch bản

   • Biểu tượng:Tài liệu với biểu tượng kịch bản.
   • Mô tả:Đại diện cho một nhiệm vụ liên quan đến việc thực thi một kịch bản.

Loại luồng

Các loại luồng xác định thứ tự và điều kiện thực hiện hoạt động.

1. Luồng tuần tự

   • Biểu tượng:Mũi tên liền.
   • Mô tả:Xác định thứ tự thực hiện các hoạt động.

2. Luồng mặc định

   • Biểu tượng:Mũi tên liền có gạch chéo.
   • Mô tả:Nhánh mặc định sẽ được chọn nếu tất cả các điều kiện khác đều đánh giá là sai.

3. Luồng điều kiện

   • Biểu tượng:Mũi tên liền có hình thoi.
   • Mô tả:Có một điều kiện được gán để xác định xem luồng có được sử dụng hay không.

Ví dụ

Sơ đồ Business Process Model and Notation (BPMN) này mô tả quy trình đăng tuyển dụng. Sơ đồ được chia thành hai làn: “Phòng Kinh doanh” và “Nhân sự”. Mỗi làn đại diện cho trách nhiệm và các hoạt động được thực hiện bởi các phòng ban khác nhau trong quy trình đăng tuyển.

Giải thích sơ đồ BPMN

1. Sự kiện bắt đầu (Phòng Kinh doanh):

   • Sự kiện: “Cần nhân viên”
   • Mô tả:Quy trình bắt đầu khi có nhu cầu tuyển dụng nhân viên mới.

2. Nhiệm vụ (Phòng Kinh doanh):

   • Nhiệm vụ: “Báo cáo vị trí tuyển dụng”
   • Mô tả: Phòng Kinh doanh báo cáo vị trí tuyển dụng cho Phòng Nhân sự.

3. Nhiệm vụ (Phòng Nhân sự):

   • Nhiệm vụ: “Viết bài đăng tuyển dụng”
   • Mô tả: Phòng Nhân sự viết bài đăng tuyển dụng dựa trên thông tin do Phòng Kinh doanh cung cấp.

4. Cổng lựa chọn (Phòng Nhân sự):

   • Cổng: Điểm quyết định để xem xét bài đăng tuyển dụng.
   • Mô tả: Quy trình tách thành hai nhánh dựa trên việc bài đăng tuyển dụng có được chấp thuận hay cần được chỉnh sửa lại.

5. Nhiệm vụ (Phòng Nhân sự):

   • Nhiệm vụ: “Xem xét bài đăng tuyển dụng”
   • Mô tả: Bài đăng tuyển dụng được xem xét để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu.

6. Cổng lựa chọn (Phòng Nhân sự):

   • Cổng: Điểm quyết định dựa trên kết quả xem xét.
   • Mô tả: Nếu bài đăng tuyển dụng được chấp thuận, nó sẽ tiếp tục sang bước tiếp theo. Nếu không, nó sẽ quay lại để chỉnh sửa lại.

7. Nhiệm vụ (Phòng Nhân sự):

   • Nhiệm vụ: “Chỉnh sửa lại bài đăng tuyển dụng”
   • Mô tả:Nếu bài đăng công việc không được chấp thuận, nó sẽ được chỉnh sửa lại dựa trên phản hồi từ quá trình đánh giá.

8. Nhiệm vụ (Phòng Nhân sự):

   • Nhiệm vụ: “Công bố bài đăng công việc”
   • Mô tả:Ngay khi bài đăng công việc được chấp thuận, nó sẽ được công bố.

9. Sự kiện kết thúc (Phòng Nhân sự):

   • Sự kiện: “Công việc đã được đăng”
   • Mô tả:Quy trình kết thúc khi bài đăng công việc được công bố.

Luồng của quy trình

1. Phòng Kinh doanh:

   • Quy trình bắt đầu từ nhu cầu tuyển dụng nhân viên mới.
   • Phòng Kinh doanh báo cáo về vị trí tuyển dụng.

2. Phòng Nhân sự:

   • Phòng Nhân sự soạn thảo bài đăng công việc.
   • Bài đăng công việc được đánh giá.
   • Nếu bài đăng công việc không được chấp thuận, nó sẽ được chỉnh sửa lại và đánh giá lại.
   • Nếu bài đăng công việc được chấp thuận, nó sẽ được công bố.
   • Quy trình kết thúc khi bài đăng công việc được công bố.

Điểm chính

• Lanes: Sơ đồ sử dụng các dải để phân biệt trách nhiệm giữa Phòng Kinh doanh và Phòng Nhân sự.
• Các điểm chuyển tiếp: Các điểm chuyển tiếp loại trừ được sử dụng để đưa ra quyết định dựa trên việc đánh giá bài đăng công việc.
• Nhiệm vụ: Các nhiệm vụ cụ thể được giao cho từng phòng ban để đảm bảo quy trình đăng tuyển việc được hoàn thành một cách hiệu quả.

Sơ đồ BPMN này cung cấp một biểu diễn rõ ràng và có cấu trúc về quy trình đăng tuyển việc, giúp dễ hiểu và truyền đạt các bước liên quan đến việc đăng tuyển việc.

Kết luận

BPMN cung cấp một cách chuẩn hóa và trực quan để mô hình hóa các quy trình kinh doanh. Bằng cách hiểu và sử dụng các yếu tố ký hiệu hoạt động được mô tả trong hướng dẫn này, bạn có thể tạo ra các sơ đồ BPMN rõ ràng và hiệu quả để biểu diễn và truyền đạt các quy trình kinh doanh của mình. Dù bạn là người mới bắt đầu hay một nhà mô hình hóa quy trình có kinh nghiệm, việc thành thạo ký hiệu hoạt động BPMN sẽ nâng cao khả năng thiết kế và cải thiện các quy trình kinh doanh của bạn.

1. Hướng dẫn toàn diện về Visual Paradigm cho mô hình hóa quy trình kinh doanh
2. Tối ưu hóa các quy trình kinh doanh với phần mềm mô hình hóa quy trình kinh doanh BPMN của Visual Paradigm
3. Visual Paradigm: Giải pháp toàn diện của bạn cho mô hình hóa doanh nghiệp tích hợp
4. Làm sáng tỏ BPMN: Hướng dẫn toàn diện về mô hình hóa quy trình kinh doanh
5. Điều hướng các quy trình kinh doanh với BPMN: Một hành trình trực quan
6. Visual Paradigm: Nền tảng mô hình hóa trực quan toàn diện nhất cho kiến trúc doanh nghiệp và thiết kế phần mềm
7. Top công cụ Visual Paradigm cho mô hình hóa quy trình kinh doanh
8. Visual Paradigm: Công cụ hàng đầu cho mô hình hóa ArchiMate EA
9. Thành thạo công cụ BPMN của Visual Paradigm: Hướng dẫn học tập từng bước
10. Đơn giản hóa mô hình hóa quy trình kinh doanh với các công cụ BPMN của Visual Paradigm
11. BPMN — Hướng dẫn nhanh
12. BPMN trong một cái nhìn tổng quan — kèm công cụ BPMN trực tuyến miễn phí và ví dụ
13. Hướng dẫn toàn diện về BPMN
14. Mô hình hóa các quy trình Hiện tại và Tương lai
15. Làm thế nào để thực hiện phân tích khoảng cách với BPMN?
16. Visual Paradigm: Bộ công cụ toàn diện cho phát triển dự án CNTT và chuyển đổi số