BPMN図の種類についての包括的ガイド

ビジネスプロセスモデリング表記法（BPMN）は、図式化された形でビジネスプロセスを示すための強力なツールです。さまざまなステークホルダーに多様な情報を伝えるために広く使用されており、しばしば複数の組織や企業を含む状況で用いられます。BPMNは、オーケストレーション、コルレオグラフィ、コラボレーションの3つの主要なプロセスカテゴリをサポートしています。このガイドでは、各タイプのBPMN図の詳細、目的、および使用方法について詳しく解説します。

1. オーケストレーションプロセス

定義

オーケストレーションプロセスは、BPMNにおける標準的なプロセスで、通常は単一の調整視点をモデル化します。これは単一のビジネスエンティティ内のプロセスを記述し、Poolに含まれます。このタイプのプロセスは通常、明確なコンテキストを持ち、BPMN図で最もよく見られるものです。

特徴

• 単一の調整視点: 1つのビジネスエンティティの内部プロセスに焦点を当てる。
• 明確なコンテキスト: 明確に定義された開始点と終了点。
• Pool内に含まれる: ビジネスエンティティの境界を表す。

例

典型的なオーケストレーションプロセスは、会社内の一連のタスク（例：注文処理）を含み、各タスクは同じ組織内の異なる部門によって実行される。

2. コルレオグラフィプロセス

定義

コルレオグラフィプロセスはBPMN 2.0で導入された新しいモデルタイプです。参加者間の相互作用に焦点を当て、プロセスの個々の詳細なタスクではなく、メッセージの流れに注目します。コルレオグラフィ図はどのPoolにも属さず、個々のプロセスがどのように相互作用するかを定義するために使用されます。

特徴

• 参加者間の相互作用: 異なるビジネスエンティティ間のメッセージの流れを示す。
• Poolを持たない: 特定のPoolに属さない；プロセス間の相互作用に焦点を当てる。
• コルレオグラフィタスク: 参加者間のメッセージを定義するタスクから構成される。

例

コルレオグラフィ図は、販売注文プロセスにおける製造業者と顧客の相互作用を示すことができる。顧客が注文を出し、製造業者がそれを確認するという流れで、各ステップで両者間でメッセージのやり取りが行われる。

コルレオグラフィタスク

• 開始参加者と非開始参加者: 各タスクは少なくとも2人の参加者を含み、そのうち1人が相互作用を開始する。
• メッセージ定義: 参加者間のメッセージは、タスク内で定義されています。
• 視覚的表現: 発信者となる参加者は、タスクと同じ色で表示され、非発信者となる参加者は灰色で表示されます。

3. コラボレーションプロセス

定義

コラボレーションプロセスは、2つ以上のビジネスエンティティ間の相互作用を示します。これらの相互作用は、関与するエンティティ間のメッセージ交換パターンを表す活動の順序として定義されます。コラボレーション図は、複数のPoolが存在することによって識別されます。

特徴

• 複数のPool: 異なるビジネスエンティティ間のメッセージの流れを示します。
• 相互作用の順序: 活動およびメッセージ交換の順序を定義します。
• ブラックボックスまたは詳細プロセス: Poolは空である、ブラックボックスである、または内部に詳細プロセスを示すことができます。

例

コラボレーションプロセスには、顧客が小売業者と輸送業者とやり取りする購買シナリオが含まれる場合があります。各エンティティには独自の内部プロセスがありますが、コラボレーション図はそれらの間のメッセージ交換に焦点を当てます。

公開プロセスと非公開プロセス

非公開（内部）プロセス

• 詳細プロセスフロー: 各パートナーの詳細プロセスフローを示します。
• 内部への注目: 単一の組織内の内部プロセスに注目します。

公開プロセス

• 組織間協力: 異なる組織間の相互作用を説明します。
• ブラックボックス: パートナーの内部プロセスを「ブラックボックス」として扱います。
• 情報交換: パートナー間で交換される情報およびオブジェクトを指定します。

BPMN会話図

定義

BPMN 2.0で導入されたBPMN会話図は、参加者間の通信の高レベルな視点を提供します。プロセス論理を含まず、個々のメッセージの流れを示さずに、参加者間の会話に焦点を当てています。

特徴

• 高レベルな視点：参加者間の全体的な通信を示します。
• 会話ノード要素：六角形で表されます。
• 会話リンク：二重線で表されます。

例

下図の会話モデルは、上記の例2の図に示されたチャオロジー・モデル内の参加役割間の通信またはメッセージの表現です。この場合の会話モデルは、参加者間の全体的な通信の概要を示しています。ただし、チャオロジー・モデルに示されているように通信の順序は示していません。

結論

BPMN図は、ビジネスプロセスをモデリングするための必須ツールであり、オーケストレーション、チャオロジー、コラボレーションといった異なるタイプを理解することは、効果的なプロセス管理にとって不可欠です。各タイプは特定の目的を持ち、ビジネスプロセスに対して独自の視点を提供するため、BPMNはビジネスプロセスモデリングにおいて多様で強力なツールです。