🍟 ERD Komprehensif: Sistem Operasi Terpadu McDonald’s

(Berfokus pada Pemrosesan Pesanan, Pengalaman Pelanggan & Operasional Toko)

🔍 Konteks Bisnis

Diagram Entitas-Relasi ini memodelkan operasi inti di sebuah toko McDonald’s, dengan fokus pada:

• Alur pesanan dari pelanggan hingga pembayaran

• Peran karyawan dan manajemen toko

• Ketersediaan menu dan penetapan harga

• Loyalitas pelanggan dan keterlibatan berulang

• Pelacakan stok dasar (untuk item makanan)

Catatan: Ini bukan basis data perusahaan lengkap (misalnya rantai pasokan atau HR), tetapi fondasi realistis dan dapat diskalakan untuk sistem POS makanan cepat saji.

📚 Entitas & Atribut

🔗 Hubungan (dengan Kardinalitas)

✅ Opsional: Tambahkan Program Loyalitasentitas jika logika loyalitas yang lebih mendalam diperlukan (misalnya, penukaran poin, hadiah).

🔒 Kendala & Aturan Bisnis

• Harga harus > 0

• Status pesanan tidak boleh ‘Selesai’ jika pembayaran tidak ada

• Jumlah dalam Item Pesanan ≥ 1

• Promosi hanya dapat diterapkan jika aktif dan berada dalam jangka waktu tertentu

• Pelanggan harus terhubung dengan setidaknya satu pesanan untuk mendapatkan poin loyalitas

• Item menu ditandai sebagai ‘Tidak Aktif’ jika habis stok atau sudah dihentikan

📝 Kasus Penggunaan (Mengapa ERD Ini Penting)

📂 Format Output

Anda dapat menyalin dan menempelkan salah satu dari berikut ini ke dalam dokumentasi, presentasi, atau alat desain basis data Anda.

✅ 1. ERD Berbasis Teks (untuk dokumentasi)

Entitas:

- Pelanggan
  - IDPelanggan (PK)
  - Nama
  - Telepon
  - Email
  - PoinLoyalitas
  - TingkatKeanggotaan

- Toko
  - IDToko (PK)
  - Nama
  - Lokasi
  - IDManajer (FK → Karyawan)
  - JamBuka
  - PenjualanBulanan

- Karyawan
  - IDKaryawan (PK)
  - Nama
  - Peran (Kasir, Koki, Manajer)
  - IDToko (FK)
  - TanggalRekrutmen

- ItemMenu
  - IDItemMenu (PK)
  - Nama
  - Deskripsi
  - Harga
  - Kategori
  - Aktif

- Pesanan
  - IDPesanan (PK)
  - WaktuPesanan
  - Status (Menunggu, DalamProses, Siap, Selesai, Dibatalkan)
  - IDPelanggan (FK)
  - IDToko (FK)
  - JumlahTotal

- ItemPesanan
  - IDItemPesanan (PK)
  - IDPesanan (FK)
  - IDItemMenu (FK)
  - Jumlah
  - TotalBaris

- Pembayaran
  - IDPembayaran (PK)
  - Jumlah
  - Metode (Tunai, KartuKredit, PembayaranMobile)
  - IDPesanan (FK)
  - Timestamp

- Promosi
  - IDPromosi (PK)
  - Kode
  - JenisDiskon
  - NilaiDiskon
  - TanggalAktif
  - TanggalKadaluarsa
  - BerlakuUntuk

Hubungan:
- Pelanggan "1" -- "0..*" Pesanan
- Pesanan "1" -- "0..*" ItemPesanan
- Pesanan "1" -- "1" Pembayaran
- Pesanan "1" -- "1" Toko
- Toko "1" -- "0..*" Karyawan
- ItemMenu "1" -- "0..*" ItemPesanan
- Promosi "0..*" -- "1" Pesanan (bersyarat pada status aktif)

✅ 2. Versi Mermaid.js (untuk Markdown, Notion, Obsidian)

erDiagram
    CUSTOMER ||--o{ ORDER : "menempatkan"
    STORE ||--o{ ORDER : "melayani"
    STORE ||--o{ EMPLOYEE : "mengpekerjakan"
    STORE ||--o{ MENU_ITEM : "menjual"
    ORDER ||--o{ ORDER_ITEM : "mengandung"
    ORDER ||--o{ PAYMENT : "memiliki"
    MENU_ITEM ||--o{ ORDER_ITEM : "muncul dalam"
    PROMOTION ||--o{ ORDER : "diterapkan pada"

    CUSTOMER {
        int CustomerID PK
        string Name
        string Phone
        string Email
        int LoyaltyPoints
        string MembershipTier
    }

    STORE {
        int StoreID PK
        string Name
        string Location
        int ManagerID FK
        string OpenHours
        decimal MonthlySales
    }

    EMPLOYEE {
        int EmployeeID PK
        string Name
        string Role
        int StoreID FK
        date HireDate
    }

    MENU_ITEM {
        int MenuItemID PK
        string Name
        string Description
        decimal Price
        string Category
        boolean IsActive
    }

    ORDER {
        int OrderID PK
        datetime OrderTime
        string Status
        int CustomerID FK
        int StoreID FK
        decimal TotalAmount
    }

    ORDER_ITEM {
        int OrderItemID PK
        int OrderID FK
        int MenuItemID FK
        int Quantity
        decimal LineTotal
    }

    PAYMENT {
        int PaymentID PK
        decimal Amount
        string Method
        int OrderID FK
        datetime Timestamp
    }

    PROMOTION {
        int PromotionID PK
        string Code
        string DiscountType
        decimal DiscountValue
        datetime ActiveDate
        datetime ExpireDate
        string AppliesTo
    }

✅ 3. Versi PlantUML 

' ERD Sistem Pesanan McDonald's (PlantUML)

package "Operasi McDonald's" {
  entity "Pelanggan" {
    - CustomerID (PK)
    - Nama
    - Telepon
    - Email
    - PoinLoyalitas
    - TingkatKeanggotaan
  }

  entity "Toko" {
    - StoreID (PK)
    - Nama
    - Lokasi
    - ManagerID (FK → Karyawan)
    - JamBuka
    - PenjualanBulanan
  }

  entity "Karyawan" {
    - EmployeeID (PK)
    - Nama
    - Peran (Kasir, Koki, Manajer)
    - StoreID (FK → Toko)
    - TanggalRekrutmen
  }

  entity "MenuItem" {
    - MenuItemID (PK)
    - Nama
    - Deskripsi
    - Harga
    - Kategori (Burger, Minuman, Sampingan)
    - Aktif
  }

  entity "Pesanan" {
    - OrderID (PK)
    - WaktuPesanan
    - Status (Menunggu, DalamProses, Siap, Selesai)
    - CustomerID (FK → Pelanggan)
    - StoreID (FK → Toko)
    - JumlahTotal
  }

  entity "ItemPesanan" {
    - OrderItemID (PK)
    - OrderID (FK → Pesanan)
    - MenuItemID (FK → MenuItem)
    - Jumlah
    - TotalBaris
  }

  entity "Pembayaran" {
    - PaymentID (PK)
    - Jumlah
    - Metode (Tunai, KartuKredit)
    - OrderID (FK → Pesanan)
    - Timestamp
  }

  entity "Promosi" {
    - PromotionID (PK)
    - Kode (contoh: WELCOME10)
    - TipeDiskon (Persentase, Tetap)
    - NilaiDiskon
    - TanggalAktif
    - TanggalKadaluarsa
    - BerlakuUntuk
  }

  Pelanggan "1" -- "0..*" Pesanan : "memesan"
  Pesanan "1" -- "0..*" ItemPesanan : "mengandung"
  Pesanan "1" -- "1" Pembayaran : "memiliki"
  Pesanan "1" -- "1" Toko : "ditempatkan di"
  Toko "1" -- "0..*" Karyawan : "menggunakan"
  MenuItem "1" -- "0..*" ItemPesanan : "muncul di"
  Promosi "0..*" -- "1" Pesanan : "berlaku untuk"
}

🔍 Ekstensi Masa Depan (Opsional)

Jika Anda ingin memperluas ERD ini, pertimbangkan untuk menambahkan:

• Inventaris → Melacak tingkat stok, titik pemesanan ulang, informasi pemasok

• Jadwal Shift → Shift harian, waktu istirahat, penugasan shift

• Pemasok → Siapa yang menyuplai bahan makanan (contoh: “Pemasok Keju”)

• Menu Musiman → Promosi khusus (contoh: “Menu BBQ Musim Panas”)

• Geolokasi → Untuk pelacakan pengiriman atau pengambilan

🚀 Pikiran Akhir

ERD ini adalah realistis, dapat diskalakan, dan selaras dengan operasi McDonald’s — mencerminkan alur kerja POS yang sebenarnya, peran karyawan, dan perilaku pelanggan.

✅ Anda sekarang memiliki ERD lengkap, siap digunakan untuk sistem McDonald’s — baik untuk proyek sekolah, analisis bisnis, atau desain teknis.