Dalam rekayasa perangkat lunak, khususnya dalam metodologi pengembangan yang didorong oleh use case, mengidentifikasiaktoradalah langkah dasar dan kritis. Aktor berfungsi sebagai jembatan antara sistem yang sedang dikembangkan dan entitas eksternal yang berinteraksi dengannya. Mengidentifikasi dan memahami aktor dengan tepat memungkinkan tim untuk merancang sistem yang berfokus pada pengguna, lengkap secara fungsional, dan selaras dengan kebutuhan dunia nyata.

Artikel komprehensif ini mengeksplorasitujuan mengidentifikasi aktor,jenis-jenis aktor (manusia dan non-manusia), peran dan tanggung jawab merekaperan dan tanggung jawab, bagaimana proses ini mendukung berbagai bidang pengembangan perangkat lunak, dan memberikankonsep kunci, pedoman, dan tips praktisuntuk mencapai keberhasilan.
Mengidentifikasi aktor bukan hanya tugas awal—ini adalah aktivitas strategis yang membentuk seluruh siklus pengembangan. Tujuan utamanya meliputi:
Aktor membantu menentukan apa yang berada di dalam sistem (perangkat lunak) dan apa yang berada di luar. Kejelasan ini mencegah perluasan cakupan dan memastikan tim fokus pada domain yang tepat.
Contoh:Dalam sistem perbankan, pelanggan adalah aktor di luar sistem, sementara modul pemrosesan transaksi merupakan bagian dari sistem.
Aktor mewakili pengguna atau sistem nyata yang berinteraksi dengan perangkat lunak. Dengan mengidentifikasi mereka, tim memodelkan use case nyata yang mencerminkan bagaimana sistem akan digunakan dalam praktik.
Setiap use case biasanya melibatkan satu atau lebih aktor. Mengetahui aktor membantu mengungkapkan seluruh kumpulan persyaratan fungsional. Jika Anda tidak tahu siapa yang menggunakan sistem, Anda tidak dapat menentukan apa yang mereka butuhkan dilakukan.
Aktor menyediakan bahasa bersama bagi para pemangku kepentingan, pengembang, penguji, dan analis bisnis. Mereka memudahkan diskusi mengenai fitur, validasi persyaratan, dan menyelaraskan ekspektasi.
Pengujicoba dapat menggunakan peran aktor untuk merancang skenario pengujian. Sebagai contoh, aktor “Pelanggan” mungkin perlu melakukan “Masuk,” “Transfer Dana,” dan “Lihat Laporan” — masing-masing menjadi kasus pengujian.
Aktor secara umum dikategorikan menjadi dua jenis: Aktor Manusia dan Aktor Tidak Manusia.
Ini adalah individu yang berinteraksi langsung dengan sistem.
Pelanggan
Administrator
Karyawan
Manajer
Agen Dukungan
Pasien (pada sistem kesehatan)
Memiliki tujuan dan niat.
Berinteraksi melalui antarmuka pengguna, formulir, atau perintah suara.
Dapat memiliki peran dengan izin yang berbeda (misalnya, admin vs. pengguna biasa).
✅ Kiat: Gunakan penamaan berdasarkan peran (misalnya, “Pelanggan Terdaftar” alih-alih “Pengguna”) untuk menghindari ambiguitas.
Ini adalah sistem eksternal, perangkat, atau proses otomatis yang berinteraksi dengan perangkat lunak.
Mesin ATM
Gerbang Pembayaran (misalnya, Stripe, PayPal)
Server Email
API Layanan Cuaca
Sensor IoT
Sistem Lama (misalnya, basis data lama)
Bukan orang, tetapi mereka memulai atau merespons tindakan sistem.
Sering mewakili titik integrasi atau layanan eksternal.
Dapat memicu kasus penggunaan secara otomatis.
✅ Contoh: Dalam sistem e-commerce, ‘Gerbang Pembayaran’ adalah aktor yang memproses pembayaran dan mengirim konfirmasi kembali ke sistem.
⚠️ Kesalahan Umum: Menganggap komponen sistem sebagai bagian dari sistem daripada aktor eksternal. Selalu bertanya: ‘Apakah entitas ini memicu kasus penggunaan?’
Memahami peran aktor peran dan tanggung jawab memperdalam pemahaman tentang bagaimana mereka menggunakan sistem dan apa yang mereka harapkan.
Menggambarkan orang atau sistem dalam konteks tertentu.
Sering dikaitkan dengan fungsi pekerjaan atau jenis sistem.
Contoh: “Petugas Pinjaman” vs. “Pelanggan”
Tindakan yang dilakukan aktor dalam sistem.
Tujuan yang ingin mereka capai.
Data yang mereka berikan atau terima.
| Tanggung Jawab | Deskripsi |
|---|---|
| Telusuri Produk | Lihat daftar produk dan detailnya |
| Tambah ke Keranjang | Pilih item dan tambahkan ke keranjang belanja |
| Checkout | Masukkan informasi pengiriman dan pembayaran |
| Lacak Pesanan | Lihat status pesanan dan pembaruan pengiriman |
✅ Praktik Terbaik:Dokumentasikan tanggung jawab aktor dalam tabel atau legenda diagram use case untuk meningkatkan kejelasan.
Identifikasi aktor yang tepat memengaruhi beberapa tahap dalam siklus pengembangan perangkat lunak:
Membantu mengidentifikasi semua kelompok pengguna dan sistem eksternal.
Mencegah terlewatnya kebutuhan pengguna yang kritis.
Mendorong keterlibatan pemangku kepentingan sejak awal.
Setiap use case dipicu oleh seorang aktor.
Memungkinkan penemuan sistematis kebutuhan fungsional.
Membantu menghindari use case yang berulang atau tumpang tindih.
Membimbing desain antarmuka (UI/UX).
Mempengaruhi keamanan dan kontrol akses (misalnya, admin vs. tamu).
Menentukan titik integrasi (misalnya, API pihak ketiga).
Pengujicoba menggunakan peran aktor untuk membuat skenario pengujian.
Memastikan semua jalur pengguna tercakup.
Mendukung pembuatan skrip pengujian otomatis.
Definisi aktor yang jelas membantu menulis manual pengguna dan bahan pelatihan.
Menerangkan siapa yang dapat melakukan apa dalam sistem.
Dalam Agile, aktor membantu mendefinisikan cerita pengguna (misalnya, “Sebagai Pelanggan, saya ingin mengatur ulang kata sandi saya”).
Memfasilitasi prioritisasi daftar backlog berdasarkan kebutuhan pengguna.
Seorang pengguna adalah seseorang yang menggunakan sistem.
Seorang aktor adalah entitas apa pun yang berinteraksi dengan sistem.
Seorang pengguna dapat memainkan beberapa peran (misalnya, seorang manajer yang juga merupakan pelanggan).
❌ Salah: “Pengguna” sebagai satu-satunya aktor.
✅ Benar: “Pelanggan,” “Manajer,” “Administrator Sistem”
Aktor berada di luar batas sistem.
Jangan sertakan komponen internal (misalnya, “Database” bukan aktor—kecuali jika merupakan sistem eksternal).
Seorang aktor tunggal dapat terlibat dalam banyak kasus penggunaan.
Contoh: Seorang “Pelanggan” dapat “Menjelajah,” “Tambah ke Keranjang,” “Checkout,” dan “Menilai Produk.”
Use case menggambarkan tindakan atau tujuan.
Actor memicu atau berpartisipasi dalam use case.
✅ Use Case: “Proses Pembayaran”
✅ Actor: “Pelanggan” dan “Payment Gateway”
Ikuti praktik terbaik berikut untuk memastikan identifikasi actor yang akurat dan bermakna:
Bicaralah dengan analis bisnis, pengguna akhir, dan pemilik sistem.
Tanyakan: “Siapa yang menggunakan sistem ini? Siapa yang mengirim data ke sistem ini? Siapa yang menerima output?”
Untuk setiap use case potensial, tanyakan: “Siapa yang memulai interaksi ini?”
Jawabannya kemungkinan besar adalah actor.
Jangan menggunakan istilah samar seperti “Pengguna,” “Sistem,” atau “Orang.”
Bersifat spesifik: “Pelanggan Terdaftar,” “API Pihak Ketiga,” “Perangkat Seluler.”
Pikirkan di luar pengguna langsung: sensor, cron job, layanan eksternal.
Contoh: Sensor cuaca mungkin memicu use case “Kirim Peringatan.”
Jika bukan manusia, tanyakan: “Apakah ia mengirim atau menerima pesan ke sistem?”
Jika ya → itu adalah actor non-manusia.
Gambar diagram use case dan periksa apakah semua actor direpresentasikan.
Pastikan tidak ada use case yang “tanpa actor.”
| Tips | Penjelasan |
|---|---|
| Gunakan Nama Berbasis Peran | Alih-alih menggunakan “Pengguna,” gunakan “Pelanggan,” “Admin,” “Pemasok” — lebih jelas dan lebih dapat ditindaklanjuti. |
| Kelompokkan Aktor Berdasarkan Peran | Buat daftar “Aktor” yang mencakup deskripsi, tanggung jawab, dan izin. |
| Manfaatkan Persona | Buat persona untuk aktor utama agar dapat memahami tujuan dan titik kesulitan mereka. |
| Periksa adanya Aktor yang Hilang | Tanyakan: “Apa yang terjadi jika sistem gagal? Siapa yang akan diberi tahu?” → Sering kali mengungkapkan aktor tersembunyi. |
| Gunakan Aturan “Di Luar Sistem” | Jika sesuatu berada di dalam sistem, maka itu bukan aktor. |
| Iterasi dan Sempurnakan | Kembali meninjau aktor selama setiap tahap pengembangan. Fitur baru dapat memperkenalkan aktor baru. |
| Dokumentasikan Aktor dalam Tabel Referensi | Jaga dokumen yang selalu diperbarui dengan detail aktor untuk referensi di masa depan. |
Pelanggan – melihat akun, mentransfer uang
Petugas Bank – memproses aplikasi pinjaman
Mesin ATM – mengirim permintaan penarikan
Sistem Deteksi Penipuan – memantau transaksi dan menandai aktivitas mencurigakan
Gerbang Pembayaran – memproses pembayaran kartu kredit
Aktor: Pelanggan dan Mesin ATM
Interaksi: Pelanggan memasukkan kartu → ATM mengirim permintaan → Sistem memverifikasi → Dana dilepaskan
✅ ATM adalah aktor karena memulai interaksi.
| Kesalahan | Mengapa Ini Buruk | Cara Memperbaiki |
|---|---|---|
| Menganggap modul internal sebagai aktor | Melanggar konsep batas sistem | Tanyakan: “Apakah ini di dalam atau di luar sistem?” |
| Menggunakan istilah samar seperti “Pengguna” | Menyebabkan ketidakjelasan dan kebutuhan yang hilang | Gunakan peran yang spesifik: “Pelanggan,” “Pemasok” |
| Lupa pada aktor non-manusia | Melewatkan integrasi dan otomatisasi | Pikirkan tentang API, sensor, tugas cron |
| Mengasumsikan satu aktor per kasus penggunaan | Mengabaikan interaksi yang kompleks | Izinkan beberapa aktor per kasus penggunaan |
| Tidak meninjau kembali aktor selama pengembangan | Aktor dapat berkembang seiring fitur baru | Tinjau aktor dalam perencanaan sprint dan refleksi |
Mengidentifikasi aktor dalam pendekatan berbasis kasus penggunaan jauh melampaui formalitas—ini adalahpilar strategisdari pengembangan perangkat lunak yang sukses. Dengan secara jelas mendefinisikan siapa yang berinteraksi dengan sistem (baik manusia maupun non-manusia), tim mendapatkan:
Pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan pengguna
Kebutuhan yang lebih lengkap dan akurat
Desain dan arsitektur sistem yang lebih baik
Pengujian dan dokumentasi yang ditingkatkan
Keselarasan pemangku kepentingan yang lebih kuat
Ketika dilakukan dengan benar, identifikasi aktor mengubah ide-ide abstrak menjadi wawasan konkret yang dapat ditindaklanjuti. Ini memastikan perangkat lunak tidak hanya berfungsi—tetapi jugamenyelesaikan masalah nyata bagi orang dan sistem yang nyata.
Buku:
Pemodelan Use Case oleh Alistair Cockburn
Menulis Use Case yang Efektif oleh Alistair Cockburn
Alat:
Visual Paradigm (untuk diagram use case)
Lucidchart / Draw.io (pembuatan diagram)
Jira + Confluence (untuk dokumentasi aktor dan use case)
Metodologi:
Agile (cerita pengguna yang berasal dari aktor)
Desain Berbasis Domain (DDD) – aktor sebagai bagian dari model domain
🌟 Pikiran Akhir:
“Anda tidak membangun perangkat lunak untuk sistem—anda membangunnya untuk manusia, dan sistem yang melayani mereka. Aktor adalah langkah pertama dalam memahami siapa manusia dan sistem tersebut.”
Dengan menguasai identifikasi aktor, Anda menetapkan dasar bagi sistem yang tidak hanya fungsional—tetapi benar-benar bernilai.