Guía completa sobre los puertas de BPMN

Las puertas de Business Process Model and Notation (BPMN) son elementos esenciales utilizados para controlar el flujo de procesos al dividir o unir rutas según condiciones. Esta guía cubrirá los diferentes tipos de puertas en BPMN, sus propósitos y cómo utilizarlas de forma efectiva con ejemplos.

Tipos de puertas de BPMN

1. Puerta exclusiva

Icono:Diamante con una “X”

Descripción:Al dividir, redirige el flujo de secuencia a exactamente una de las ramas salientes. Al fusionar, espera a que una rama entrante se complete antes de activar el flujo saliente.

Ejemplo:

• Escenario: Proceso de aprobación de préstamo
  • Condición: Verificar el puntaje de crédito
  • Resultado: Aprobar préstamo o rechazar préstamo

2. Puerta basada en eventos

Icono:Diamante con un círculo

Descripción:Siempre seguido por eventos de captura o tareas de recepción. El flujo de secuencia se redirige hacia el evento/tarea posterior que ocurra primero.

Ejemplo:

• Escenario: Procesamiento de pedidos
  • Condición: Esperar el pago o la cancelación
  • Resultado: Procesar pedido o cancelar pedido

3. Puerta paralela

Icono:Diamante con un “+”

Descripción: Cuando se utiliza para dividir el flujo de secuencia, todas las ramas salientes se activan simultáneamente. Al fusionar ramas paralelas, espera a que todas las ramas entrantes se completen antes de activar el flujo saliente.

Ejemplo:

• Escenario: Ensamblaje del producto
  • Condición: Ensamblar componentes simultáneamente
  • Resultado: Completar el ensamblaje del producto

4. Puerta inclusiva

Icono:Diamante con una “O”

Descripción: Al dividir, se activa una o más ramas. Todas las ramas entrantes activas deben completarse antes de fusionarse.

Ejemplo:

• Escenario: Planificación de viaje
  • Condición: Elegir actividades
  • Resultado: Reservar hotel, reservar vuelo, alquilar auto

5. Puerta basada en evento exclusiva (iniciar)

Icono:Diamante con un círculo y una “X”

Descripción: Cada ocurrencia de un evento posterior inicia una nueva instancia de proceso.

Ejemplo:

• Escenario: Soporte al cliente
  • Condición:Recibir queja del cliente
  • Resultado:Gestionar la queja

6. Puerta de eventos paralela (Instanciar)

Icono:Diamante con un círculo y un “+”

Comportamiento complejo de combinación y ramificación que no se captura mediante otras puertas.La ocurrencia de todos los eventos posteriores inicia una nueva instancia de proceso.

Ejemplo:

• Escenario: Gestión de proyectos
  • Condición:Recibir múltiples tareas
  • Resultado:Ejecutar tareas simultáneamente

7. Puerta compleja

Icono:Diamante con un asterisco (*)

Comportamiento complejo de combinación y ramificación que no se captura mediante otras puertas.Comportamiento complejo de combinación y ramificación que no se captura mediante otras puertas.

Ejemplo:

• Escenario: Flujo de trabajo personalizado
  • Condición:Lógica personalizada
  • Resultado:Ramificación personalizada

Mejores prácticas para usar puertas BPMN

1. Aclarar condiciones:Asegúrese de que las condiciones para dividir y combinar estén claramente definidas y comprendidas por todos los interesados.
2. Utilice pasarelas adecuadas: Elija el tipo adecuado de pasarela según los requisitos del proceso para evitar confusiones y garantizar un flujo de proceso preciso.
3. Documente las decisiones: Documente el proceso de toma de decisiones en cada pasarela para proporcionar claridad y transparencia.
4. Valide el modelo: Utilice herramientas de validación de BPMN para verificar errores e inconsistencias en sus diagramas.
5. Colabore: Comparta sus diagramas con los miembros del equipo y los interesados para recopilar comentarios y realizar mejoras.

Conclusión

Las pasarelas BPMN son herramientas poderosas para controlar el flujo de los procesos empresariales. Al comprender los diferentes tipos de pasarelas y sus usos, puede crear diagramas BPMN claros y efectivos que representen con precisión sus procesos empresariales. Ya sea que sea principiante o un modelador de procesos experimentado, dominar las pasarelas BPMN mejorará su capacidad para diseñar y mejorar los procesos empresariales.

Referencias de BPMN