Hướng dẫn ký hiệu toàn diện cho BPMN

Mô hình và ký hiệu quy trình kinh doanh (BPMN) là một ký hiệu đồ họa chuẩn hóa để mô hình hóa các quy trình kinh doanh. Nó cung cấp một biểu diễn trực quan dễ hiểu và truyền đạt, trở thành một công cụ quý giá cho các nhà phân tích kinh doanh, người thiết kế quy trình và các bên liên quan. Hướng dẫn này sẽ bao quát các yếu tố chính của ký hiệu BPMN dựa trên hình ảnh được cung cấp.

Sự kiện

Các sự kiện đại diện cho điều gì đó xảy ra trong một quy trình kinh doanh. Chúng được biểu diễn dưới dạng các hình tròn với các biểu tượng khác nhau bên trong để chỉ loại sự kiện.

Ký hiệu sự kiện BPMN

1. Sự kiện bắt đầu/Bắt đầu:

   • Biểu tượng: Hình tròn trống
   • Mô tả: Chỉ ra điểm bắt đầu của một quy trình.

2. Sự kiện tin nhắn:

   • Biểu tượng: Hình tròn với biểu tượng phong bì
   • Mô tả: Đại diện cho việc nhận hoặc gửi một tin nhắn.

3. Sự kiện bộ đếm thời gian:

   • Biểu tượng: Hình tròn với biểu tượng đồng hồ
   • Mô tả: Đại diện cho một sự kiện được kích hoạt bởi bộ đếm thời gian.

4. Sự kiện lỗi:

   • Biểu tượng: Vòng tròn với tia chớp
   • Mô tả: Đ代表 một lỗi xảy ra trong quá trình.

5. Sự kiện liên kết:

   • Biểu tượng: Vòng tròn với mũi tên
   • Mô tả: Đ代表 một liên kết đến một phần khác của quá trình.

6. Sự kiện kết thúc/Dừng lại:

   • Biểu tượng: Vòng tròn với viền dày
   • Mô tả: Chỉ ra điểm kết thúc của một quá trình.

Hoạt động

Các hoạt động đại diện cho công việc được thực hiện trong một quy trình kinh doanh. Chúng được biểu diễn dưới dạng hình chữ nhật bo tròn.

Ký hiệu hoạt động BPMN

1. Hoạt động:

   • Biểu tượng:Hình chữ nhật bo tròn
   • Mô tả: Đ代表 một đơn vị công việc duy nhất.

2. Quy trình con:

   • Biểu tượng:Hình chữ nhật bo tròn với viền đứt đoạn
   • Mô tả: Đ代表 một quy trình bên trong một quy trình.

3. Giao dịch:

   • Biểu tượng:Hình chữ nhật bo tròn với viền kép
   • Mô tả: Đ代表 một giao dịch phải được hoàn thành toàn bộ.

4. Gọi:

   • Biểu tượng:Hình chữ nhật bo tròn với viền đậm
   • Mô tả: Đ代表 một lời gọi đến một quy trình khác.

Cổng điều khiển

Cổng điều khiển kiểm soát luồng của một quy trình bằng cách chia tách hoặc hợp nhất các đường đi dựa trên điều kiện. Chúng được biểu diễn dưới dạng hình thoi.

Ký hiệu Cổng BPMN

1. Cổng loại loại trừ:

   • Biểu tượng: Hình thoi có dấu X
   • Mô tả: Chỉ có một đường đi được chọn dựa trên một điều kiện.

2. Cổng dựa trên sự kiện:

   • Biểu tượng: Hình thoi có hình tròn
   • Mô tả: Đường đi được chọn phụ thuộc vào một sự kiện.

3. Cổng song song:

   • Biểu tượng: Hình thoi có dấu cộng
   • Mô tả: Tất cả các đường đi đều được thực hiện đồng thời.

4. Cổng bao hàm:

   • Biểu tượng: Hình thoi có hình tròn
   • Mô tả:Một hoặc nhiều con đường có thể được chọn dựa trên điều kiện.

5. Cổng điều kiện sự kiện loại loại trừ:

   • Biểu tượng:Hình thoi với một vòng tròn và dấu X
   • Mô tả:Chỉ có một con đường được chọn dựa trên một sự kiện.

6. Cổng điều kiện sự kiện song song:

   • Biểu tượng:Hình thoi với một vòng tròn và dấu cộng
   • Mô tả:Tất cả các con đường đều được thực hiện đồng thời dựa trên các sự kiện.

Các phần tử kết nối

Các phần tử kết nối thể hiện luồng hoạt động, sự kiện và cổng bên trong một quy trình.

1. Luồng thứ tự:

   • Biểu tượng:Mũi tên liền
   • Mô tả:Biểu diễn thứ tự của các hoạt động được thực hiện trong một quy trình.

2. Luồng tin nhắn:

   • Biểu tượng:Mũi tên gãy với hình tròn ở đầu
   • Mô tả:Hiển thị sự giao tiếp giữa một quy trình và các bên bên ngoài.

3. Liên kết:

   • Biểu tượng:Đường gãy với mũi tên
   • Mô tả:Kết nối văn bản hoặc tài liệu với các đối tượng luồng.

Tóm tắt ký hiệu BPMN

Sơ đồ BPMN ví dụ

Hãy cùng tạo một ví dụ đơn giản về sơ đồ BPMN bằng các yếu tố ký hiệu được mô tả ở trên.

Ví dụ: Xử lý đơn hàng

1. Sự kiện bắt đầu: “Khách hàng đặt hàng”
2. Hoạt động: “Xác minh thanh toán”
3. Cổng loại loại trừ: “Thanh toán đã được xác minh?”
   • Luồng trình tự: “Có” → Hoạt động: “Chuẩn bị đơn hàng”
   • Dòng luồng trình tự: “Không” → Sự kiện kết thúc: “Đơn hàng đã hủy”
4. Hoạt động: “Giao đơn hàng”
5. Sự kiện kết thúc: “Đơn hàng đã giao”

Kết luận

BPMN cung cấp một cách thức chuẩn hóa và trực quan để mô hình hóa các quy trình kinh doanh. Bằng cách hiểu và sử dụng các yếu tố ký hiệu được mô tả trong hướng dẫn này, bạn có thể tạo ra các sơ đồ BPMN rõ ràng và hiệu quả để biểu diễn và truyền đạt các quy trình kinh doanh của mình. Dù bạn là người mới bắt đầu hay một chuyên gia mô hình hóa quy trình, việc thành thạo ký hiệu BPMN sẽ nâng cao khả năng thiết kế và cải thiện các quy trình kinh doanh của bạn.