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透過範例學習BPMN：全面指南

BPMN17 hours ago

商業流程模型與符號（BPMN）是一種標準化的圖形化表示法，用於在工作流程中指定商業流程。它提供了一種視覺化的方法，以理解並溝通商業流程中涉及的各個步驟，使分析、改進和自動化這些流程變得更容易。在本文中，我們將透過一個詳細的範例來探討BPMN，逐一剖析每個元素及其重要性。

BPMN簡介

BPMN旨在讓所有商業利益相關者都能輕鬆理解，從負責創建和優化流程的業務分析師，到負責實施流程的技術開發人員。這種符號具有高度直覺性，使用多種圖形元素來表示流程的不同部分。

讓我們逐步剖析一個BPMN圖表，以了解這些元素如何結合起來來表示一個商業流程。

此範例BPMN圖表展示了組織內兩名參與者所涉及的貨物處理流程。

泳道與泳道:
- 泳道：代表參與流程的整個組織。
- 泳道：將泳道劃分為不同的參與者或部門。在此處，我們有兩個泳道：參與者1和參與者2。
事件:
- 開始事件: 以圓形表示，標示流程的起點。在此範例中，由「貨物到達通知」觸發。
- 中間事件: 以邊框開放的圓形表示，標示介於開始與結束事件之間發生的事件。在此處，標示為「無」。
- 結束事件: 以粗線圓形標示，表示流程的完成。在此情況下，為「差異更新」。
活動:
- 貨物盤點: 此為承辦人1在貨物到達通知後執行的第一項活動。
- 完成貨物文件: 下一個活動，於貨物盤點後進行。
- 更新差異: 若發現差異，由承辦人2執行的活動。
網關:
- 排他網關: 以菱形表示，作為決策點。在此處，用於判斷是否發現差異，並依此引導流程。
物件:
- 文字註解: 提供有關流程的額外資訊。在此圖中，說明「文字註解（物件 + 關聯）」。
- 資料儲存: 表示流程中可讀取或寫入資料的場所。在此處為「盤點資料庫」。
- 資料物件: 表示流程中所需或產生的資訊。在此情況下，為「資料物件」。
- 資料關聯: 以箭頭表示，標示活動與資料儲存或物件之間的資料流動。

BPMN 是一種強大的工具，可用於視覺化和管理業務流程。透過將 BPMN 圖表分解為其組成元素，我們可以清楚地了解流程如何流動、決策在何處做出，以及資料如何被使用。此範例展示了 BPMN 在呈現複雜業務流程方面的簡潔與高效，使其成為流程改進與自動化的無價資產。