創建用例圖的全面指南

🔍 概述

一個用例圖是需求工程中的基本建模工具需求工程用於視覺化參與者（使用者或外部系統）與系統系統（或其功能）。它幫助利益相關者從功能角度理解系統必須執行的任務，並作為技術團隊與業務用戶之間的溝通橋樑。

儘管其結構簡單，用例圖卻經常被誤用，原因在於參與者辨識不清、用例模糊或關係錯誤。本指南旨在釐清關鍵概念，提供逐步方法，並指出常見陷阱以避免。

🔑 關鍵概念

⚠️ 重要注意事項：使用案例並非關於功能——它們是關於功能目標以滿足使用者需求。

🚀 建立使用案例圖的逐步流程

步驟 1：識別參與者

請問自己以下核心問題，以識別所有相關參與者：

📌 提示：從 最重要的使用者 開始，並逐步向外擴展。使用現實情境或訪談來驗證角色的識別。

💡 範例：在一個 大學學生管理系統中，角色可能包括：

• 學生

• 教職員

• 學術導師

• 行政人員

• 付款網關

• ERP 系統

步驟 2：識別使用案例

一旦識別出角色後，針對每個角色提出以下問題：

📌 使用簡潔、目標導向的語言。避免使用技術術語。

✅ 優良使用情境：「註冊課程」
❌ 不良使用情境：「提交帶驗證的註冊表單」→ 變得太技術性。

步驟 3：在不同層級組織使用情境

使用情境可以在不同層級進行建模：

🔁 迭代式開發方法:

1. 從高階業務目標開始。

2. 將其分解為次級目標。

3. 持續精煉每個使用情境，直到具體且可執行為止。

📌 範例分解:

• 頂層：「支援學生行政管理」

• 精煉：

  • 學生可以註冊

  • 學生可以選課

  • 系統儲存成績

  • 系統發送註冊確認

這確保系統符合業務目標同時保持實用且可測試.

步驟 4：建立用例圖

現在，將參與者和用例放置在圖上，並正確地將它們連接起來。

圖形結構：

[參與者] --> [用例]
    ↑
[包含]     [延伸]
    ↓
[依賴]

繪製圖形的規則：

• 將參與者放置在系統邊界外（通常在左側、右側或上方）。

• 將用例放置在系統邊界內（中央或下方）。

• 使用實線表示關聯。

• 使用虛線表示依賴。

• 使用包含箭頭（→）表示包含關係。

• 使用延伸箭頭（→）表示延伸關係。

• 避免使用案例重疊；保持圖示清晰易讀。

📌 視覺範例（文字版）：

+------------------+
|   學生           |  --> 註冊課程
+------------------+
          |
          v
+------------------+
|   系統           |  --> 儲存課程註冊資料
| （邊界）         |
+------------------+
          ^
          |
+------------------+
|   支付網關       |  --> 處理費用支付
+------------------+

🚨 常見錯誤：將參與者繪製在系統邊界內——這會暗示參與者是系統的一部分，實際上並非如此。

此圖示由 Visual Paradigm AI 聊天機器人生成：

🚫 常見陷阱與避免方法

✅ 有效用例建模的最佳實踐

📚 參考資料與進一步閱讀

• [30] 需求工程 – 使用案例建模的基礎性著作。

• [27] 在軟體需求中識別使用案例 – 從參與者推導使用案例的實用方法。

• [16, 40] – 全面的需求工程與系統設計文獻。

• IEEE/ISO 標準：ISO/IEC 29148 – 使用案例規格指南。

推薦書籍：

• 軟體需求：第一次就做對 作者：Ian Sproul

• 統一軟體開發流程（RUP） – 介紹 UML 中的使用案例建模

📝 範例：圖書館管理系統的使用案例圖

參與者：

• 會員

• 圖書館員

• 管理員

• 線上目錄系統

• 支付網關

使用案例：

• 會員：

  • 借書

  • 還書

  • 搜尋書籍

  • 查看會員狀態

• 圖書館員：

  • 借出書籍

  • 歸還書籍

  • 更新書籍記錄

  • 生成逾期清單

• 管理員：

  • 新增書籍

  • 管理使用者帳戶

  • 生成年度報告

• 線上目錄系統：

  • 搜尋書籍

  • 通知會員新到書籍

• 付款網關：

  • 處理罰款

  • 處理續借費用

關係：

• 會員 → 借書 → 包含 → 還書

• 圖書館員 → 借出 → 延長 → 發送提醒（若逾期）

• 管理員 → 新增書籍 → 包含 → 更新目錄

此圖表清楚地顯示了誰做什麼、他們能做什麼，以及系統之間如何互動。

🧩 圖表定稿前最後檢查清單

✅ 我是否已識別所有相關參與者？
✅ 使用案例是否具描述性且以目標為導向？
✅ 所有參與者是否都至少與一個使用案例相連？
✅ 依賴關係（包含/擴展）是否正確建模？
✅ 是否有遺漏的參與者或用例？
✅ 該圖表是否容易閱讀和理解？
✅ 我是否已與相關利益相關者審查過？

🏁 結論

建立一個 用例圖 不僅僅是畫線和方框——它是一種 戰略性流程 需要 對使用者需求的深入理解, 語言表達的清晰性，以及 對細節的關注.

雖然圖表看似簡單， 參與者與用例的誤用 會導致不良的系統設計、遺漏需求以及使用者的挫敗感。透過遵循本指南中的步驟——透過現實世界中的問題識別參與者、從參與者需求推導用例，並避免常見陷阱——您就能建立準確、可執行且與利益相關者一致的用例圖。

✅ 請記住： 一個良好的用例圖講述一個故事 ——講述使用者如何與系統互動以達成目標的故事。

• AI聊天機器人功能 – 為 Visual Paradigm 用戶提供的智慧協助：本文介紹了核心聊天機器人功能，旨在提供 即時指導並自動化任務 於建模軟體內。
• Visual Paradigm Chat – 由 AI 驅動的互動式設計助理：一個互動式介面，協助使用者 產生圖表、撰寫程式碼，並解決設計挑戰 透過對話式助理即時完成。
• 由 AI 驅動的用例圖優化工具 – 智慧圖表增強: 本文介紹如何使用人工智慧來自動優化和精煉現有的用例圖，以提升清晰度和完整性。
• 掌握使用 Visual Paradigm 的人工智慧驅動用例圖: 一份全面的教學，介紹如何利用專用的人工智慧功能來建立智慧且動態的用例圖用於現代系統。
• Visual Paradigm 人工智慧聊天機器人：全球首個專為視覺化建模設計的人工智慧助理: 本文強調推出一款突破性的人工智慧助理專為視覺化建模量身打造，並提供智慧引導。
• 智慧家庭系統的人工智慧驅動用例圖範例: 由社群分享的一個範例由人工智慧生成的專業用例圖，展示物聯網環境中複雜的使用者與系統互動。
• 掌握人工智慧驅動用例圖：簡短教程: Visual Paradigm 提供的一份簡明指南，介紹如何利用人工智慧來建立、精煉與自動化用例圖開發，以加快專案交付速度。
• 透過 Visual Paradigm 人工智慧革新用例細化: 本指南詳細說明人工智慧引擎如何自動化文件編制並提升軟體需求的建模清晰度。
• 如何透過人工智慧聊天機器人將需求轉化為圖表: 本文探討專案需求如何從簡單文字演進為完整的系統設計透過對話式介面。
• 使用 Visual Paradigm 的人工智慧驅動聊天機器人開發: 一段影片教學，示範如何使用自動化建模技術以及輔助繪圖工具。