BPMN 記號全面指南

商業流程模型與符號（BPMN）是一種用於建模商業流程的標準化圖形符號。它提供了一種容易理解與溝通的視覺化表示方式，是業務分析師、流程設計師和利益相關者的重要工具。本指南將根據所提供的圖像，介紹 BPMN 符號的主要元素。

事件

事件代表商業流程中發生的某種情況。它們以圓形表示，內部包含不同的圖標來標示事件的類型。

BPMN 事件符號

1. 開始/起始事件：

   • 圖標： 空心圓
   • 描述： 標示流程的開始。

2. 訊息事件：

   • 圖標： 帶信封的圓形
   • 描述： 代表訊息的接收或發送。

3. 定時器事件：

   • 圖標： 帶時鐘的圓形
   • 描述： 代表由定時器觸發的事件。

4. 錯誤事件：

   • 圖示： 帶有閃電的圓形
   • 描述： 代表流程中發生的錯誤。

5. 連結事件：

   • 圖示： 帶有箭頭的圓形
   • 描述： 代表連結至流程的另一部分。

6. 結束/停止事件：

   • 圖示： 帶有粗邊的圓形
   • 描述： 表示流程的結束。

活動

活動代表在商業流程中執行的工作。它們以圓角矩形表示。

BPMN 活動符號

1. 活動：

   • 圖示： 圓角矩形
   • 描述： 代表一個工作單位。

2. 子流程：

   • 圖示： 具有虛線邊框的圓角矩形
   • 描述： 代表流程中的流程。

3. 交易：

   • 圖示： 具有雙重邊框的圓角矩形
   • 描述： 代表必須整體完成的交易。

4. 呼叫：

   • 圖示： 具有粗邊框的圓角矩形
   • 描述： 代表對另一個流程的呼叫。

網關

網關根據條件分割或合併路徑，以控制流程的流動。它們以菱形圖示表示。

BPMN 網關符號

1. 互斥網關：

   • 圖示： 帶有 X 的菱形
   • 描述： 根據條件僅選擇一條路徑。

2. 基於事件的網關：

   • 圖示： 帶有圓形的菱形
   • 描述： 所選擇的路徑取決於事件。

3. 並行網關：

   • 圖示： 帶有加號的菱形
   • 描述： 所有路徑同時被執行。

4. 包容性網關：

   • 圖示： 帶有圓形的菱形
   • 描述： 可以根據條件選擇一個或多個路徑。

5. 獨佔事件驅動網關：

   • 圖示： 菱形內含圓形和叉號
   • 說明： 根據事件僅選擇一條路徑。

6. 並行事件驅動網關：

   • 圖示： 菱形內含圓形和加號
   • 說明： 所有路徑均根據事件同時進行。

連接元素

連接元素顯示流程中活動、事件和網關的流動方向。

1. 順序流：

   • 圖示： 實心箭頭
   • 說明： 表示流程中執行活動的順序。

2. 訊息流：

   • 圖示： 虛線箭頭，起點帶圓圈
   • 描述： 顯示流程與外部參與者之間的溝通。

3. 關聯：

   • 圖示： 帶箭頭的虛線
   • 描述： 將文字或物件連接到流程物件。

BPMN符號總覽

BPMN圖表示例

讓我們使用上述描述的符號元素來創建一個簡單的BPMN圖示範例。

範例：訂單處理

1. 開始事件： 「客戶下訂單」
2. 活動： 「驗證付款」
3. 排他性網關： 「付款已驗證？」
   • 順序流： 「是」→ 活動： 「準備訂單」
   • 順序流程： 「否」→ 結束事件： 「訂單已取消」
4. 活動： 「發貨訂單」
5. 結束事件： 「訂單已發貨」

結論

BPMN 提供了一種標準化且直觀的方式來建模業務流程。透過理解並使用本指南中描述的符號元素，您可以創建清晰且有效的 BPMN 圖表，以呈現和溝通您的業務流程。無論您是初學者還是經驗豐富的流程建模人員，掌握 BPMN 符號將提升您設計和改善業務流程的能力。