掌握BPMN事件符號：帶有範例的全面指南

業務流程模型與符號（BPMN）是一種用於建模業務流程的標準化圖形符號。BPMN事件是此符號中的關鍵部分，代表流程過程中發生的事件。本指南提供了BPMN事件符號的詳細概述，並包含許多範例。

BPMN事件：結構化概覽
BPMN（業務流程模型與符號）中的事件以圓形表示，代表影響流程的事件。它們定義了流程如何回應內部或外部觸發，觸發類型由圓形內的圖示標示。以下是BPMN事件的詳細分解，包括其類型與使用方式：

BPMN事件的主要特徵

1. 事件觸發行為
   • 事件根據特定觸發條件（例如訊息、定時器或錯誤）啟動行動。
2. 事件的層級結構
   • 第一級：基本事件（無、訊息、定時器開始事件；無、訊息、終止結束事件）。
   • 第二級：擴展事件（中間事件、錯誤、升級、條件、信號、連結）。
3. 視覺指示符
   • 中間事件：雙環圓形。
   • 邊界事件：附加於活動上，用於處理例外情況或並行動作。

事件類型及其功能

1. 開始事件

標示流程的起始點。

• 無開始事件
  • 觸發條件: 無（未指定或手動啟動）。
  • 使用案例: 子流程（必要）或未定義觸發條件的頂層流程。
• 訊息開始事件 (✉️)
  • 觸發條件: 外部訊息。
  • 使用案例: 當收到訊息時啟動流程（例如客戶請求）。
• 定時器開始事件 (⏰)
  • 觸發條件: 計劃的時間/日期。
  • 使用案例: 重複性流程（例如每月報告生成）。
• 多重開始事件
  • 觸發條件: 多個觸發條件中的任意一個。
  • 使用案例: 流程具有靈活的啟動點。

2. 結束事件

表示流程結束的位置。

• 無結束事件
  • 結果: 不發出信號。
  • 使用案例: 預設流程完成。
• 訊息結束事件 (✉️)
  • 結果: 完成時發送訊息。
  • 使用案例: 通知外部系統/使用者（例如，訂單確認）。
• 終止結束事件 (⛔)
  • 結果: 中止所有平行流程。
  • 使用案例: 處理嚴重例外狀況（例如系統故障）。

3. 中間事件

發生在開始事件與結束事件之間。

• 捕獲計時器事件 (⏰)
  • 動作: 將流程延遲至指定時間/持續時間。
  • 使用案例: 等待截止期限（例如付款時段）。
• 拋出訊息事件 (✉️)
  • 動作: 發送訊息並繼續流程。
  • 使用案例: 相當於「傳送工作」（例如通知供應商）。

4. 边界事件

附加於活動上以處理例外狀況或平行動作。

• 中斷型邊界事件
  • 行為: 停止活動並觸發例外流程。
  • 使用案例: 錯誤處理（例如支付失敗）。
• 非中斷邊界事件
  • 行為: 與活動並行運行。
  • 使用案例: 監控（例如任務進行中的進度提醒）。
• 邊界計時器事件 (⏰)
  • 動作: 當活動超出時間限制時觸發。
  • 使用案例: 服務水平協議執行（例如升級逾期任務）。

專用事件類型

• 錯誤事件 (❌)
  • 使用案例: 中斷性例外（例如系統崩潰）。
• 升級事件 (📈)
  • 使用案例: 非中斷性例外（例如，需要經經理核准）。
• 訊號事件 (⚡)
  • 行為: 向所有監聽中的流程廣播訊號。
  • 使用案例: 跨流程協調（例如，系統級警報）。
• 連結事件 (🔗)
  • 行為: 連接流程的兩個部分。
  • 使用案例: 簡化複雜的圖示（例如，分頁工作流程）。

關鍵考量

1. 訊息 vs. 訊號
   • 訊息: 專門指向特定流程/實例。
   • 訊號: 廣播至所有流程（無特定目標）。
2. 事件子流程
   • 於 BPMN 2.0 中引入，用於處理例外狀況或重複性動作（例如，記錄錯誤）。
3. 錯誤與升級
   • 使用 錯誤 用於中斷型例外； 升級 用於非中斷型例外。

最佳實務

• 使用 計時器開始事件 用於排程流程，以明確實例意義。
• 避免過度使用 終止結束事件；僅保留給嚴重例外狀況使用。
• 建議使用 非中斷型邊界事件 用於監控，以避免中斷工作流程。

透過掌握這些事件類型及其觸發條件，模型設計者可以建立精確且高效的 BPMN 圖表，以反映現實世界中的流程行為。