Nauka BPMN na przykładzie: Kompletny przewodnik

Model i notacja procesów biznesowych (BPMN) to standardowy graficzny sposób przedstawiania procesów biznesowych w ramach przepływu pracy. Zapewnia wizualny sposób rozumienia i komunikowania kroków wchodzących w skład procesu biznesowego, co ułatwia jego analizę, ulepszanie i automatyzację. W tym artykule omówimy BPMN na przykładzie szczegółowym, rozkładając każdy element i jego znaczenie.

Wprowadzenie do BPMN

BPMN został zaprojektowany w taki sposób, aby był łatwo zrozumiały dla wszystkich uczestników procesu biznesowego – od analityków biznesowych, którzy tworzą i doskonalą procesy, po programistów technicznych odpowiedzialnych za ich wdrożenie. Notacja jest bardzo intuicyjna, wykorzystując różnorodne elementy graficzne do przedstawienia różnych części procesu.

Kluczowe elementy BPMN

1. Pule i pasy: Odpowiadają głównym uczestnikom procesu oraz ich rolom lub działom.
2. Zdarzenia: Reprezentują coś, co dzieje się podczas procesu (np. start, koniec, zdarzenia pośrednie).
3. Zadania: Praca wykonywana w ramach procesu biznesowego.
4. Bramki: Punkty decyzyjne, które określają przebieg procesu.
5. Artefakty: Dodatkowe informacje, które dostarczają więcej kontekstu dotyczącego procesu.
6. Obiekty przepływu: Łączą elementy, aby pokazać sekwencję działań.

Przykład diagramu BPMN

Rozważmy krok po kroku diagram BPMN, aby zrozumieć, jak te elementy łączą się, aby przedstawić proces biznesowy.

Przegląd diagramu

Przykładowy diagram BPMN ilustruje proces obsługi towarów, w którym biorą udział dwie jednostki w ramach organizacji.

Rozbicie diagramu

1. Pule i pasy:

   • Pula: Reprezentuje całą organizację uczestniczącą w procesie.
   • Pasy: Dzieli pulę na różne wykonawców lub działy. Tutaj mamy dwa pasy: Wykonawca 1 i Wykonawca 2.

2. Zdarzenia:

   • Zdarzenie początkowe: Oznaczane jest kołem, oznacza początek procesu. W tym przykładzie jest wyzwalane powiadomieniem o przybyciu ładunku.
   • Zdarzenie pośrednie: Oznaczane jest kołem z otwartym obramowaniem, oznacza zdarzenie występujące między zdarzeniem początkowym a końcowym. Tutaj oznaczone jest jako „Brak”.
   • Zdarzenie końcowe: Oznaczane jest pogrubionym okręgiem, oznacza zakończenie procesu. W tym przypadku jest to „Aktualizacja rozbieżności.”

3. Czynności:

   • Inwentaryzacja ładunku: Jest to pierwsza czynność wykonana przez Wykonawcę 1 po otrzymaniu powiadomienia o przybyciu ładunku.
   • Uzyskanie dokumentacji ładunku: Następna czynność, która następuje po inwentaryzacji ładunku.
   • Aktualizacja rozbieżności: Czynność wykonywana przez Wykonawcę 2, jeśli zostaną wykryte rozbieżności.

4. Bramki:

   • Bramka wyłączna: Oznaczana jest kształtem diamentu, pełni funkcję punktu decyzyjnego. Tutaj decyduje, czy wykryto rozbieżności, kierując przebieg procesu odpowiednio.

5. Artefakty:

   • Adnotacja tekstowa: Udziela dodatkowych informacji o procesie. Na tym diagramie wyjaśnia „Adnotację tekstową (Artefakt + Połączenie).”
   • Magazyn danych: Reprezentuje miejsce, w którym dane mogą być odczytywane lub zapisywane w trakcie procesu. Tutaj jest to „Baza danych inwentarzowa.”
   • Obiekt danych: Reprezentuje informacje potrzebne lub generowane w trakcie procesu. W tym przypadku jest to „Obiekt danych.”
   • Połączenie danych: Pokazywane jest strzałkami, wskazuje przepływ danych między czynnościami a magazynami danych lub obiektami.

Przepływ procesu

1. Zdarzenie początkowe: Proces zaczyna się powiadomieniem o przybyciu towaru.
2. Inwentaryzacja towaru: Wykonawca 1 inwentaryzuje towar.
3. Ukończenie dokumentacji towaru: Po inwentaryzacji dokumentacja towaru jest ukończona.
4. Brama wyłączna: Przyjmuje się decyzję na podstawie stwierdzenia lub braku rozbieżności.
   • Jeśli nie stwierdzono rozbieżności, ukończenie dokumentacji towaru zostaje zakończone.
   • Jeśli stwierdzono rozbieżności, Wykonawca 2 aktualizuje rozbieżność.
5. Zdarzenie końcowe: Proces kończy się aktualizacją rozbieżności.

Wnioski

BPMN to potężne narzędzie do wizualizacji i zarządzania procesami biznesowymi. Poprzez rozkład diagramu BPMN na jego elementy składowe możemy uzyskać jasne zrozumienie, jak przepływa proces, gdzie podejmuje się decyzje i jak wykorzystywane są dane. Ten przykład ilustruje prostotę i skuteczność BPMN w przedstawianiu złożonych procesów biznesowych, czyniąc go niezastąpionym zasobem do poprawy procesów i ich automatyzacji.

Odwołania do BPMN

1. Kompletny przewodnik po Visual Paradigm do modelowania procesów biznesowych
2. Optymalizacja procesów biznesowych za pomocą oprogramowania do modelowania procesów biznesowych BPMN w Visual Paradigm
3. Visual Paradigm: Twoje kompleksowe rozwiązanie do modelowania zintegrowanej organizacji
4. Rozszyfrowywanie BPMN: Kompletny przewodnik do modelowania procesów biznesowych
5. Przejście przez procesy biznesowe za pomocą BPMN: Wizualna podróż
6. Visual Paradigm: Ostateczny platforma wizualnego modelowania wszystko w jednym dla architektury przedsiębiorstwa i projektowania oprogramowania
7. Najlepsze narzędzia Visual Paradigm do modelowania procesów biznesowych
8. Visual Paradigm: Najlepsze narzędzie do modelowania ArchiMate EA
9. Opanowanie narzędzia BPMN w Visual Paradigm: Przewodnik krok po kroku
10. Uprość modelowanie procesów biznesowych za pomocą narzędzi BPMN w Visual Paradigm
11. BPMN — Szybki przewodnik
12. BPMN w skrócie — z darmowym online narzędziem BPMN i przykładami
13. Kompletny przewodnik po BPMN
14. Modelowanie procesów aktualnych i przyszłych
15. Jak wykonać analizę luk z wykorzystaniem BPMN?
16. Visual Paradigm: Kompletny zestaw do rozwoju projektów IT i transformacji cyfrowej
17. Wprowadzenie do BPMN Część I – Visual Paradigm
18. Poradnik BPMN z przykładem – Proces zgłoszenia urlopu
19. Jak narysować diagram BPMN?
20. Wyjaśnienie typów działań BPMN
21. Jak stworzyć diagram BPMN?
22. Jak opracować procesy biznesowe obecne i przyszłe?
23. Jak narysować diagram procesu biznesowego BPMN 2.0?
24. Wprowadzenie do BPMN Część IV – Dane i artefakty
25. Wprowadzenie do BPMN Część III – Przepływy i obiekty połączeniowe
26. Jak narysować diagram rozmowy BPMN?
27. Przykład diagramu procesu biznesowego: Sekwencja
28. Przykład diagramu procesu biznesowego: Nagroda Nobla