Kompleksowy przewodnik po notacji BPMN

Model i notacja procesów biznesowych (BPMN) to standardowa notacja graficzna służąca do modelowania procesów biznesowych. Zapewnia wizualne przedstawienie, które jest łatwe do zrozumienia i przekazania, co czyni ją cennym narzędziem dla analityków biznesowych, projektantów procesów i innych zaangażowanych stron. Niniejszy przewodnik omówi kluczowe elementy notacji BPMN na podstawie podanego obrazu.

Zdarzenia

Zdarzenia reprezentują coś, co dzieje się podczas procesu biznesowego. Są przedstawiane jako okręgi z różnymi ikonami wewnątrz, które wskazują rodzaj zdarzenia.

Notacja zdarzeń BPMN

1. Zdarzenie startowe/początkowe:

   • Ikona: Pusty okrąg
   • Opis: Wskazuje początek procesu.

2. Zdarzenie komunikatu:

   • Ikona: Okrąg z kopertą
   • Opis: Reprezentuje otrzymanie lub wysłanie wiadomości.

3. Zdarzenie timera:

   • Ikona: Okrąg z zegarem
   • Opis: Reprezentuje zdarzenie wyzwalane przez timer.

4. Zdarzenie błędu:

   • Ikona: Okrąg z błyskawicą
   • Opis: Reprezentuje błąd występujący podczas procesu.

5. Zdarzenie łącza:

   • Ikona: Okrąg z strzałką
   • Opis: Reprezentuje łącze do innej części procesu.

6. Zdarzenie końcowe/Zatrzymanie:

   • Ikona: Okrąg z grubym obramowaniem
   • Opis: Wskazuje na koniec procesu.

Zadania

Zadania reprezentują pracę wykonywaną w ramach procesu biznesowego. Są przedstawiane jako zaokrąglone prostokąty.

Oznaczenie zadania w BPMN

1. Zadanie:

   • Ikona: Zaokrąglony prostokąt
   • Opis: Reprezentuje pojedynczą jednostkę pracy.

2. Podproces:

   • Ikona: Zaokrąglony prostokąt z kreskowanym obramowaniem
   • Opis: Reprezentuje proces wewnątrz procesu.

3. Transakcja:

   • Ikona: Zaokrąglony prostokąt z podwójnym obramowaniem
   • Opis: Reprezentuje transakcję, która musi zostać ukończona jako całość.

4. Wywołanie:

   • Ikona: Zaokrąglony prostokąt z pogrubionym obramowaniem
   • Opis: Reprezentuje wywołanie innego procesu.

Bramki

Bramki kontrolują przebieg procesu poprzez rozdzielanie lub łączenie ścieżek na podstawie warunków. Są przedstawiane jako kształty diamentów.

Notacja bramki BPMN

1. Bramka wyłączna:

   • Ikona: Diament z literą X
   • Opis: Jedna droga jest wybrana na podstawie warunku.

2. Bramka oparta na zdarzeniu:

   • Ikona: Diament z okręgiem
   • Opis: Droga wybrana zależy od zdarzenia.

3. Bramka równoległa:

   • Ikona: Diament z znakiem plus
   • Opis: Wszystkie drogi są wykonywane jednocześnie.

4. Bramka inkluzjowa:

   • Ikona: Diament z okręgiem
   • Opis: Może zostać wybrana jedna lub więcej dróg na podstawie warunków.

5. Bramka wyłączna oparta na zdarzeniu:

   • Ikona: Diament z okręgiem i literą X
   • Opis: Jedna droga jest wybrana na podstawie zdarzenia.

6. Bramka równoległa oparta na zdarzeniu:

   • Ikona: Diament z okręgiem i znakiem plus
   • Opis:Wszystkie ścieżki są wykonywane jednocześnie na podstawie zdarzeń.

Elementy połączeniowe

Elementy połączeniowe pokazują przebieg działań, zdarzeń i bram w ramach procesu.

1. Przepływ sekwencyjny:

   • Ikona: Strzałka pełna
   • Opis: Reprezentuje kolejność działań wykonywanych w procesie.

2. Przepływ komunikatów:

   • Ikona: Przerywana strzałka z okręgiem na początku
   • Opis: Pokazuje komunikację między procesem a zewnętrznymi uczestnikami.

3. Przypisanie:

   • Ikona: Linia przerywana z strzałką
   • Opis: Łączy tekst lub artefakty z obiektami przepływu.

Podsumowanie notacji BPMN

Przykład diagramu BPMN

Stwórzmy prosty przykład diagramu BPMN przy użyciu elementów notacji opisanych powyżej.

Przykład: Przetwarzanie zamówienia

1. Zdarzenie startowe: „Klient umieszcza zamówienie”
2. Działanie: „Weryfikacja płatności”
3. Brama wyłączna: „Zweryfikowano płatność?”
   • Przepływ sekwencyjny: „Tak” → Zadanie: „Przygotuj zamówienie”
   • Przepływ sekwencji: „Nie” → Zdarzenie końcowe: „Zamówienie anulowane”
4. Zadanie: „Wyslij zamówienie”
5. Zdarzenie końcowe: „Zamówienie wysłane”

Wnioski

BPMN zapewnia standardowy i wizualny sposób modelowania procesów biznesowych. Zrozumienie i wykorzystanie elementów notacji opisanych w tym przewodniku pozwala tworzyć jasne i skuteczne diagramy BPMN, które przedstawiają i komunikują procesy biznesowe. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy doświadczonym modelerem procesów, opanowanie notacji BPMN zwiększy Twoją zdolność do projektowania i poprawy procesów biznesowych.