Kompletny przewodnik po typach diagramów BPMN

Notacja modelowania procesów biznesowych (BPMN) to potężne narzędzie do ilustrowania procesów biznesowych w formie diagramów. Jest szeroko stosowane do przekazywania różnorodnych informacji różnym stakeholderom, często obejmujących wiele organizacji lub firm. BPMN obsługuje trzy główne kategorie procesów: Orchestracja, Choreografia i Współpraca. Niniejszy przewodnik zaprezentuje szczegółowy przegląd każdego typu diagramu BPMN, ich celów oraz sposobów wykorzystania.

1. Proces Orchestracji

Definicja

Proces orchestracji to standardowy proces w BPMN, który zwykle modeluje pojedynczy punkt widzenia koordynacji. Opisuje proces w ramach jednej jednostki biznesowej i znajduje się wewnątrz półki (Pool). Ten typ procesu zwykle ma dobrze sformułowane kontekst i jest najczęściej spotykany w diagramach BPMN.

Cechy

• Pojedynczy punkt widzenia koordynacji: Skupia się na procesach wewnętrznych jednej jednostki biznesowej.
• Dobrze sformułowany kontekst: Jasnokonkretny początek i koniec.
• Zawarty w półce (Pool): Reprezentuje granice jednostki biznesowej.

Przykład

Typowy proces orchestracji może obejmować serię zadań w ramach firmy, takich jak przetwarzanie zamówień, gdzie każde zadanie wykonuje inny dział w tej samej organizacji.

2. Proces Choreografii

Definicja

Proces choreografii to nowy typ modelu wprowadzony w BPMN 2.0. Skupia się na interakcji między uczestnikami i koncentruje się na przepływie wiadomości zamiast na szczegółowych zadaniach poszczególnych procesów. Diagramy choreografii nie należą do żadnej półki i służą do określenia, jak poszczególne procesy wzajemnie na siebie oddziałują.

Cechy

• Interakcja między uczestnikami: Pokazuje przepływ wiadomości między różnymi jednostkami biznesowymi.
• Brak puli: Nie należy do żadnej konkretnej puli; skupia się na interakcjach między procesami.
• Zadania choreografii: Składa się z zadań definiujących komunikaty między uczestnikami.

Przykład

Diagram choreografii może ilustrować interakcję między producentem a klientem w procesie zamówienia sprzedaży. Klient składa zamówienie, a producent je potwierdza, przy czym każdy krok obejmuje wymianę wiadomości między obiema stronami.

Zadania choreografii

• Uczestnicy inicjujący i nieinicjujący: Każde zadanie obejmuje co najmniej dwóch uczestników, z jednym inicjującym interakcję.
• Definicja wiadomości: Wiadomości między uczestnikami są definiowane w ramach zadania.
• Reprezentacja wizualna: Uczestnik inicjujący jest pokazywany w tym samym kolorze co zadanie, a uczestnik nieinicjujący w odcieniu szarego.

3. Proces współpracy

Definicja

Proces współpracy przedstawia interakcje między dwoma lub więcej jednostkami biznesowymi. Te interakcje są definiowane jako sekwencja działań, które reprezentują wzorce wymiany wiadomości między uczestniczącymi jednostkami. Diagram współpracy rozpoznaje się po obecności więcej niż jednej puli.

Cechy

• Wiele pul: Pokazuje przepływ wiadomości między różnymi jednostkami biznesowymi.
• Sequencja interakcji: Określa sekwencję działań i wymiany wiadomości.
• Pudełko czarne lub szczegółowy proces: Pule mogą być puste, pudełkiem czarnym lub pokazywać szczegółowy proces wewnętrzny.

Przykład

Proces współpracy może obejmować scenariusz zakupowy, w którym klient współdziała z detalerzem i przewoźnikiem. Każda jednostka ma własne procesy wewnętrzne, ale diagram współpracy skupia się na wymianie wiadomości między nimi.

Proces publiczny vs proces prywatny

Procesy prywatne (wewnętrzne)

• Szczegółowy przepływ procesu: Pokazuje szczegółowy przepływ procesu dla każdego partnera.
• Skupienie na procesach wewnętrznych: Skupia się na procesach wewnętrznych w jednej organizacji.

Procesy publiczne

• Współpraca międzyorganizacyjna: Opisuje interakcje między różnymi organizacjami.
• Pudełko czarne: Traktuje procesy wewnętrzne partnerów jako „pudełka czarne”.
• Wymiana informacji: Określa informacje i obiekty wymieniane między partnerami.

Diagramy rozmów BPMN

Definicja

Diagramy rozmów BPMN, wprowadzone w BPMN 2.0, zapewniają widok najwyższego poziomu komunikacji między uczestnikami. Nie zawierają logiki procesu i skupiają się na rozmowach między uczestnikami, nie pokazując indywidualnego przepływu wiadomości.

Cechy

• Widok najwyższego poziomu: Pokazuje ogólną komunikację między stronami.
• Elementy węzłów rozmów: Reprezentowane przez sześciokąty.
• Link rozmowy: Reprezentowane przez dwie linie.

Przykład

Model rozmowy na poniższym rysunku to przedstawienie komunikacji lub wiadomości między rolami uczestniczącymi pokazanymi w modelu choreografii na rysunku w przykładzie 2 powyżej. W tym przypadku model rozmowy przedstawia przegląd ogólnej komunikacji między stronami. Mimo to nie pokazuje kolejności komunikacji, jak to pokazuje model choreografii.

Wnioski

Diagramy BPMN to istotne narzędzia do modelowania procesów biznesowych, a zrozumienie różnych typów — Orchestracja, Choreografia i Współpraca — jest kluczowe dla skutecznego zarządzania procesami. Każdy z tych typów spełnia określone zadanie i zapewnia unikalny punkt widzenia na procesy biznesowe, co czyni BPMN elastycznym i potężnym narzędziem do modelowania procesów biznesowych.