उपयोग केस-ड्रिवन दृष्टिकोण में एक्टर्स की पहचान करने का उद्देश्य और महत्व

सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग में, विशेष रूप से उपयोग केस-ड्रिवन विकास विधि के भीतर, पहचाननाएक्टर्स एक मूलभूत और महत्वपूर्ण चरण है। एक्टर्स विकासाधीन प्रणाली और उन बाहरी एजेंसियों के बीच सेतु का कार्य करते हैं जो इससे बातचीत करते हैं। सही तरीके से एक्टर्स की पहचान और समझने से टीमों को उपयोगकर्ता-केंद्रित, कार्यात्मक रूप से पूर्ण और वास्तविक आवश्यकताओं के अनुरूप प्रणाली डिज़ाइन करने में सक्षम बनाया जाता है।

यह व्यापक लेख के बारे में चर्चा करता हैएक्टर्स की पहचान करने का उद्देश्यऔरएक्टर्स के प्रकार (मानव और गैर-मानव), उनकेभूमिकाएं और उत्तरदायित्वकि इस प्रक्रिया सॉफ्टवेयर विकास के विभिन्न क्षेत्रों के समर्थन में कैसे काम करती है, और प्रदान करती हैमुख्य अवधारणाएं, दिशानिर्देश और व्यावहारिक टिप्ससफलता के लिए।

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🔍 1. एक्टर्स की पहचान करने का उद्देश्य

एक्टर्स की पहचान करना केवल एक प्रारंभिक कार्य नहीं है—यह एक रणनीतिक गतिविधि है जो पूरे विकास चक्र को आकार देती है। मुख्य उद्देश्यों में शामिल हैं:

✅ 1. प्रणाली सीमाओं को परिभाषित करें

एक्टर्स यह निर्धारित करने में मदद करते हैं कि प्रणाली (सॉफ्टवेयर) के भीतर क्या है और बाहर क्या है। इस स्पष्टता से स्कोप क्रीप को रोका जाता है और टीम को सही क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाया जाता है।

उदाहरण: एक बैंकिंग प्रणाली में, ग्राहक प्रणाली के बाहर एक एक्टर है, जबकि लेनदेन प्रसंस्करण मॉड्यूल प्रणाली का हिस्सा है।

✅ 2. वास्तविक दुनिया के बातचीत को कैप्चर करें

एक्टर्स वास्तविक उपयोगकर्ताओं या प्रणालियों का प्रतिनिधित्व करते हैं जो सॉफ्टवेयर से बातचीत करते हैं। उनकी पहचान करके टीमें वास्तविक उपयोग केस मॉडल करती हैं जो यह दर्शाते हैं कि प्रणाली का व्यवहार कैसे होगा।

✅ 3. उपयोग केस खोज को बढ़ावा दें

प्रत्येक उपयोग केस में आमतौर पर एक या एक से अधिक एक्टर्स शामिल होते हैं। एक्टर्स को जानने से कार्यात्मक आवश्यकताओं के पूरे सेट को उजागर करने में मदद मिलती है। यदि आपको नहीं पता कि कौन प्रणाली का उपयोग कर रहा है, तो आप यह नहीं बता सकते कि उन्हें क्या करना है।

✅ 4. संचार और सहयोग में सुधार करें

एक्टर्स स्टेकहोल्डर्स, डेवलपर्स, टेस्टर्स और बिजनेस एनालिस्ट्स के लिए एक सामान्य भाषा प्रदान करते हैं। वे विशेषताओं के बारे में चर्चा करने, आवश्यकताओं की पुष्टि करने और उम्मीदों को समायोजित करने में आसानी प्रदान करते हैं।

✅ 5. टेस्ट और मान्यता प्राप्ति योजना का समर्थन

टेस्टर टेस्ट स्थितियों को डिज़ाइन करने के लिए एक्टर भूमिकाओं का उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक “ग्राहक” एक्टर को “लॉगिन,” “फंड ट्रांसफर,” और “विवरण देखें” — प्रत्येक टेस्ट केस बन जाना चाहिए।

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🧍‍♂️ 2. एक्टर्स के प्रकार: मानव बनाम गैर-मानव

एक्टर्स को आम तौर पर दो प्रकारों में वर्गीकृत किया जाता है:मानव एक्टर्स और गैर-मानव एक्टर्स.

🧑‍💼 ए. मानव एक्टर्स

ये वे व्यक्ति हैं जो सीधे सिस्टम से बातचीत करते हैं।

उदाहरण:

• ग्राहक

• प्रशासक

• कर्मचारी

• प्रबंधक

• समर्थन एजेंट

• रोगी (स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों में)

विशेषताएं:

• लक्ष्य और इच्छाएं होती हैं।

• यूआईएस, फॉर्म या आवाज़ कमांड के माध्यम से बातचीत करते हैं।

• अलग-अलग अधिकारों वाली भूमिकाएं हो सकती हैं (उदाहरण के लिए, प्रशासक बनाम सामान्य उपयोगकर्ता)।

✅ टिप्पणी: अस्पष्टता से बचने के लिए भूमिका-आधारित नामकरण का उपयोग करें (उदाहरण के लिए, “पंजीकृत ग्राहक” के बजाय “उपयोगकर्ता”)।

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🤖 बी. गैर-मानव एक्टर्स

ये बाहरी प्रणालियाँ, उपकरण या स्वचालित प्रक्रियाएं हैं जो सॉफ्टवेयर से बातचीत करती हैं।

उदाहरण:

• एटीएम मशीन

• भुगतान गेटवे (उदाहरण के लिए, स्ट्राइप, पेपैल)

• ईमेल सर्वर

• वातावरण सेवा API

• आईओटी सेंसर

• पुराना सिस्टम (उदाहरण के लिए, पुराना डेटाबेस)

विशेषताएं:

• लोग नहीं, लेकिन वे सिस्टम कार्रवाई को शुरू करते या उसका उत्तर देते हैं।

• अक्सर एकीकरण बिंदुओं या बाहरी सेवाओं का प्रतिनिधित्व करते हैं।

• कभी-कभी उपयोग केस को स्वचालित रूप से ट्रिगर कर सकते हैं।

✅ उदाहरण: एक ई-कॉमर्स सिस्टम में, “पेमेंट गेटवे” एक ऐसा एक्टर है जो भुगतान को प्रसंस्कृत करता है और प्रणाली को पुष्टि वापस भेजता है।

⚠️ आम गलती: एक सिस्टम घटक को सिस्टम का हिस्सा मानना बजाय बाहरी एक्टर के रूप में मानना। हमेशा पूछें: “क्या इस एकाइटी उपयोग केस को शुरू करती है?”

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🎯 3. एक्टर की भूमिकाएं और जिम्मेदारियां

एक्टर की समझ भूमिका और जिम्मेदारियां इससे यह समझ गहरी होती है कि वे सिस्टम का उपयोग कैसे करते हैं और उनकी अपेक्षा क्या है।

🔹 भूमिका: एक्टर कौन है

• संदर्भ में व्यक्ति या सिस्टम का वर्णन करता है।

• अक्सर एक नौकरी के कार्य या सिस्टम प्रकार से जुड़ा होता है।

उदाहरण: “लोन ऑफिसर” बनाम “ग्राहक”

🔹 जिम्मेदारियां: एक्टर क्या करता है

• एक्टर द्वारा सिस्टम में किए जाने वाले कार्य।

• वे लक्ष्य जो वे प्राप्त करना चाहते हैं।

• वह डेटा जो वे प्रदान करते या प्राप्त करते हैं।

उदाहरण: ई-कॉमर्स सिस्टम में “ग्राहक” एक्टर

जिम्मेदारी	विवरण
उत्पादों का ब्राउज़ करें	उत्पाद सूचियों और विवरण देखें
कार्ट में जोड़ें	आइटम चुनें और उन्हें एक शॉपिंग कार्ट में जोड़ें
चेकआउट	शिपिंग और भुगतान जानकारी दर्ज करें
आदेश का ट्रैक करें	आदेश स्थिति और डिलीवरी अपडेट देखें

✅ सर्वोत्तम अभ्यास:स्पष्टता में सुधार के लिए एक तालिका या उपयोग केस आरेख प्रतीक में एक्टर की जिम्मेदारियों का विवरण दें।

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🛠️ 4. एक्टर पहचान विकास क्षेत्रों की कैसे सहायता करती है

सही एक्टर पहचान सॉफ्टवेयर विकास चक्र के कई चरणों को प्रभावित करती है:

📌 1. आवश्यकता संग्रह

• सभी उपयोगकर्ता समूहों और बाहरी प्रणालियों की पहचान करने में मदद करता है।

• महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता आवश्यकताओं को छोड़ने से रोकता है।

• प्रारंभिक रूप से हितधारकों के शामिल होने को प्रोत्साहित करता है।

📌 2. उपयोग केस मॉडलिंग

• प्रत्येक उपयोग केस एक एक्टर द्वारा ट्रिगर किया जाता है।

• कार्यात्मक आवश्यकताओं की व्यवस्थित खोज की अनुमति देता है।

• आवश्यकता से अधिक या ओवरलैपिंग उपयोग केस से बचने में मदद करता है।

📌 3. प्रणाली डिज़ाइन और संरचना

• इंटरफेस डिज़ाइन (UI/UX) के लिए मार्गदर्शन करता है।

• सुरक्षा और पहुंच नियंत्रण को प्रभावित करता है (उदाहरण के लिए, प्रशासक बनाम अतिथि)।

• एकीकरण बिंदुओं को निर्धारित करता है (उदाहरण के लिए, तीसरे पक्ष के API)।

📌 4. परीक्षण और मान्यता

• परीक्षक एक्टर के भूमिकाओं का उपयोग परीक्षण स्थितियों को बनाने के लिए करते हैं।

• सुनिश्चित करता है कि सभी उपयोगकर्ता मार्गों को कवर किया गया है।

• स्वचालित परीक्षण स्क्रिप्ट निर्माण का समर्थन करता है।

📌 5. उपयोगकर्ता दस्तावेज़ीकरण और प्रशिक्षण

• स्पष्ट एक्टर परिभाषाएं उपयोगकर्ता मैनुअल और प्रशिक्षण सामग्री लिखने में मदद करती हैं।

• यह बताता है कि सिस्टम में कौन क्या कर सकता है।

📌 6. एजाइल और आवर्धित विकास

• एजाइल में, एक्टर उपयोगकर्ता कहानियों को परिभाषित करने में मदद करते हैं (उदाहरण के लिए, “ग्राहक के रूप में, मैं अपना पासवर्ड रीसेट करना चाहता हूँ”)।

• उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं के आधार पर बैकलॉग की प्राथमिकता निर्धारण में सहायता करता है।

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🧩 5. एक्टर पहचान में मुख्य अवधारणाएं

✅ 1. एक्टर ≠ उपयोगकर्ता

• एक उपयोगकर्ता वह व्यक्ति है जो सिस्टम का उपयोग करता है।

• एक एक्टर वह कोई भी एकाइटी है जो सिस्टम के साथ बातचीत करती है।

• एक उपयोगकर्ता कई भूमिकाएं निभा सकता है (उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक जो एक ग्राहक भी है)।

❌ गलत: “उपयोगकर्ता” को एकमात्र एक्टर के रूप में।
✅ सही: “ग्राहक,” “प्रबंधक,” “सिस्टम प्रशासक”

✅ 2. एक्टर एक बाहरी एकाइटी है

• एक्टर सिस्टम की सीमा के बाहर होते हैं।

• आंतरिक घटकों को शामिल न करें (उदाहरण के लिए, “डेटाबेस” एक एक्टर नहीं है—अगर यह एक बाहरी सिस्टम नहीं है तो)।

✅ 3. एक एक्टर, बहुत सारे उपयोग केस

• एक एकल एक्टर बहुत सारे उपयोग केस में शामिल हो सकता है।

• उदाहरण: एक “ग्राहक” “ब्राउज़”, “कार्ट में जोड़ें”, “चेकआउट करें”, और “उत्पाद की रेटिंग दें” कर सकता है।

✅ 4. उपयोग केस बनाम एक्टर

• उपयोग केस एक क्रिया या लक्ष्य का वर्णन करता है।

• एक्टर उपयोग केस को ट्रिगर करता है या उसमें भाग लेता है।

✅ उपयोग केस: “भुगतान प्रक्रिया”
✅ एक्टर: “ग्राहक” और “भुगतान गेटवे”

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📝 6. प्रभावी एक्टर पहचान के लिए दिशानिर्देश

सही और सार्थक एक्टर पहचान सुनिश्चित करने के लिए इन उत्तम व्यवहारों का पालन करें:

✅ 1. स्टेकहोल्डर साक्षात्कार से शुरुआत करें

• व्यापार विश्लेषकों, अंतिम उपयोगकर्ताओं और सिस्टम मालिकों से बातचीत करें।

• पूछें: “यह सिस्टम किसके द्वारा उपयोग किया जाता है? डेटा कौन इसमें भेजता है? आउटपुट कौन प्राप्त करता है?”

✅ 2. “कौन प्रारंभ करता है?” प्रश्न का उपयोग करें

• प्रत्येक संभावित उपयोग केस के लिए पूछें: “यह अंतरक्रिया किसने शुरू की?”

• उत्तर संभवतः एक्टर है।

✅ 3. अत्यधिक सामान्यीकरण से बचें

• “उपयोगकर्ता,” “सिस्टम,” या “व्यक्ति” जैसे अस्पष्ट शब्दों का उपयोग न करें।

• विशिष्ट बनें: “पंजीकृत ग्राहक,” “तृतीय-पक्ष API,” “मोबाइल उपकरण।”

✅ 4. सभी अंतरक्रिया बिंदुओं पर विचार करें

• सीधे उपयोगकर्ताओं से आगे सोचें: सेंसर, क्रॉन जॉब, बाहरी सेवाएं।

• उदाहरण: एक मौसम सेंसर “अलर्ट भेजें” उपयोग केस को ट्रिगर कर सकता है।

✅ 5. “क्या यह एक मानव है?” परीक्षण का उपयोग करें

• यदि यह एक व्यक्ति नहीं है, तो पूछें: “क्या यह सिस्टम को संदेश भेजता या प्राप्त करता है?”

• यदि हां → यह एक अमानव एक्टर है।

✅ 6. उपयोग केस आरेखों के साथ प्रमाणित करें

• उपयोग केस आरेख बनाएं और जांचें कि सभी एक्टर प्रतिनिधित्व किए गए हैं।

• सुनिश्चित करें कि कोई भी उपयोग केस “एक्टर-रहित” न हो।

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💡 7. सफलता के लिए टिप्स और ट्रिक्स

टिप	स्पष्टीकरण
भूमिका-आधारित नामों का उपयोग करें	“उपयोगकर्ता” के बजाय “ग्राहक”, “प्रबंधक”, “आपूर्तिकर्ता” का उपयोग करें — अधिक स्पष्ट और कार्यान्वयन योग्य।
भूमिका के आधार पर एक्टर्स को समूहित करें	विवरण, जिम्मेदारियाँ और अधिकारों के साथ एक “एक्टर सूची” बनाएँ।
पर्सना का उपयोग करें	मुख्य एक्टर्स के लिए पर्सना बनाएँ ताकि उनके लक्ष्यों और दर्द के बिंदुओं के साथ सहानुभूति विकसित की जा सके।
गायब एक्टर्स की जाँच करें	पूछें: “अगर सिस्टम विफल हो जाए तो क्या होगा? किसे सूचित किया जाएगा?” → अक्सर छिपे हुए एक्टर्स को उजागर करता है।
“सिस्टम के बाहर” नियम का उपयोग करें	अगर कुछ सिस्टम के भीतर है, तो वह एक एक्टर नहीं है।
चक्र और सुधार करें	प्रत्येक विकास चरण के दौरान एक्टर्स की जाँच करें। नए फीचर्स नए एक्टर्स को लाए सकते हैं।
एक रेफरेंस टेबल में एक्टर्स को दस्तावेज़ करें	भविष्य के संदर्भ के लिए एक जीवंत दस्तावेज़ बनाए रखें जिसमें एक्टर्स के विवरण हों।

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🎯 वास्तविक दुनिया का उदाहरण: ऑनलाइन बैंकिंग सिस्टम

एक्टर्स:

1. ग्राहक – खाता देखता है, पैसे हस्तांतरित करता है

2. बैंक टेलर – ऋण आवेदन को प्रसंस्कृत करता है

3. ATM मशीन – निकासी के अनुरोध भेजती है

4. धोखाधड़ी पता लगाने वाला सिस्टम – लेनदेन को निगरानी में रखता है और संदिग्ध गतिविधि को चिह्नित करता है

5. भुगतान गेटवे – क्रेडिट कार्ड के भुगतान को प्रसंस्कृत करता है

उपयोग केस: “नकद निकासी”

• किरदार: ग्राहक और एटीएम मशीन

• अंतरक्रिया: ग्राहक कार्ड डालता है → एटीएम अनुरोध भेजता है → प्रणाली की जांच करती है → धन जारी किया जाता है

✅ एटीएम एक किरदार है क्योंकि यह अंतरक्रिया शुरू करता है।

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🚫 बचने के लिए सामान्य त्रुटियाँ

त्रुटि	क्यों बुरा है	कैसे ठीक करें
आंतरिक मॉड्यूल को किरदार के रूप में लेना	प्रणाली सीमा अवधारणा का उल्लंघन करता है	पूछें: “क्या यह प्रणाली के भीतर या बाहर है?”
“उपयोगकर्ता” जैसे अस्पष्ट शब्दों का उपयोग करना	अस्पष्टता और अनुपस्थित आवश्यकताओं की ओर जाता है	विशिष्ट भूमिकाओं का उपयोग करें: “ग्राहक,” “विक्रेता”
गैर-मानव किरदार को भूलना	एकीकरण और स्वचालन को छोड़ देता है	एपीआई, सेंसर, क्रॉन जॉब्स के बारे में सोचें
प्रत्येक उपयोग केस के लिए एक किरदार मानना	जटिल अंतरक्रियाओं को नजरअंदाज करता है	प्रत्येक उपयोग केस के लिए कई किरदारों की अनुमति दें
विकास के दौरान किरदारों की पुनरावृत्ति न करना	किरदार नए फीचर्स के साथ विकसित हो सकते हैं	स्प्रिंट योजना और रिट्रोस्पेक्टिव में किरदारों की समीक्षा करें

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✅ निष्कर्ष

उपयोग केस-आधारित दृष्टिकोण में किरदारों की पहचान एक औपचारिकता से कहीं अधिक है—यह एक रणनीतिक आधार सफल सॉफ्टवेयर विकास का। स्पष्ट रूप से निर्धारित करने के लिए कौन प्रणाली के साथ अंतरक्रिया करता है (मानव और गैर-मानव दोनों), टीमें प्राप्त करती हैं:

• उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं की गहन समझ

• अधिक पूर्ण और सटीक आवश्यकताएं

• बेहतर सिस्टम डिज़ाइन और आर्किटेक्चर

• सुधारा गया परीक्षण और दस्तावेज़ीकरण

• मजबूत स्टेकहोल्डर सहमति

जब सही तरीके से किया जाता है, तो एक्टर पहचान संक्षिप्त विचारों को वास्तविक, कार्यान्वित दृष्टिकोण में बदल देती है। यह सुनिश्चित करता है कि सॉफ्टवेयर केवल काम करे—बल्कि वास्तविक लोगों और सिस्टम के लिए वास्तविक समस्याओं को हल करता है.

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📚 आगे पढ़ने के लिए और उपकरण

• पुस्तकें:

  • उपयोग केस मॉडलिंग एलिस्टेयर कॉकबर्न द्वारा

  • प्रभावी उपयोग केस लिखना एलिस्टेयर कॉकबर्न द्वारा

• उपकरण:

  • विज़ुअल पैराडाइम (उपयोग केस आरेखों के लिए)

  • ल्यूसिडचार्ट / ड्रॉ.आईओ (आरेखण)

  • जीरा + कॉनफ्लुएंस (एक्टर और उपयोग केस दस्तावेज़ीकरण के लिए)

• पद्धतियाँ:

  • एजाइल (एक्टर्स से उत्पन्न उपयोगकर्ता कहानियाँ)

  • डोमेन-ड्रिवन डिज़ाइन (DDD) – एक्टर्स डोमेन मॉडल का हिस्सा के रूप में

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🌟 अंतिम विचार:
“आप सिस्टम के लिए सॉफ्टवेयर नहीं बनाते—आप लोगों के लिए बनाते हैं, और उनकी सेवा करने वाले सिस्टम के लिए। एक्टर्स उन लोगों और सिस्टम को समझने की पहली कदम हैं।”

एक्टर पहचान को समझने के बाद, आप एक ऐसे सिस्टम के लिए आधार रखते हैं जो केवल कार्यात्मक नहीं है—बल्कि वास्तव में मूल्यवान है।

• उपयोग केस आरेख क्या है? – UML मॉडलिंग के लिए एक पूर्ण गाइड: यह गाइड उपयोग केस आरेखों के बारे में गहन व्याख्या प्रदान करता है, जिसमें उनके उद्देश्य, घटक और सॉफ्टवेयर आवश्यकताओं के मॉडलिंग के लिए सर्वोत्तम प्रथाएं शामिल हैं।
• चरण-दर-चरण उपयोग केस आरेख ट्यूटोरियल – शुरुआत से प्रो तक: यह व्यापक संसाधन उपयोगकर्ताओं को प्रभावी उपयोग केस आरेख बनाने की प्रक्रिया के माध्यम से ले जाता है, आधारभूत अवधारणाओं से लेकर उन्नत मॉडलिंग तक।
• विज़ुअल पैराडाइम – उपयोग केस विवरण विशेषताएं: यह लेख विज़ुअल पैराडाइम में उपलब्ध विशिष्ट विशेषताओं का अध्ययन करता है जो उपयोगकर्ता अंतरक्रिया और सिस्टम व्यवहार को सटीकता के साथ दस्तावेज़ करने के लिए उपलब्ध हैं।
• विज़ुअल पैराडाइम द्वारा AI उपयोग केस विवरण जनरेटर: यह पृष्ठ एक एआई-संचालित उपकरण का वर्णन करता है जो उपयोगकर्ता इनपुट से विस्तृत उपयोग केस विवरण स्वचालित रूप से उत्पन्न करता है, जिससे दस्तावेजीकरण प्रक्रिया को बहुत तेज किया जाता है।
• विजुअल पैराडाइग्म में एआई के साथ उपयोग केस विकास को स्वचालित करना: यह लेख बताता है कि एआई-संचालित जनरेटर सॉफ्टवेयर विकास चक्र के दौरान मैन्युअल प्रयास को कम करता है और सुसंगतता में सुधार करता है।
• विजुअल पैराडाइग्म उपयोग केस विवरण जनरेटर ट्यूटोरियल: एक स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल जो आपके डायग्राम्स से सीधे संरचित, विस्तृत उपयोग केस दस्तावेज़ उत्पन्न करने के तरीके को दिखाता है।
• विजुअल पैराडाइग्म में उपयोग केस का दस्तावेजीकरण: उपयोगकर्ता गाइड: यह आधिकारिक उपयोगकर्ता गाइड बताता है कि मॉडलिंग वातावरण के भीतर स्थापित टेम्पलेट और उत्तम व्यवहार का उपयोग करके आवश्यकताओं को कैसे प्रभावी ढंग से दस्तावेज़ किया जाए।
• विजुअल पैराडाइग्म में उपयोग केस विवरण उत्पन्न करना: यह तकनीकी गाइड सॉफ्टवेयर के अंतर्निर्मित उपकरणों के उपयोग करके सिस्टम आवश्यकताओं के लिए औपचारिक विवरण बनाने के निर्देश प्रदान करता है।
• उपयोग केस, परिदृश्य और घटनाओं के प्रवाह को समझना: यह गहन संसाधन उपयोग केस, परिदृश्य और सटीक दस्तावेजीकरण के लिए आवश्यक संरचित घटनाओं के प्रवाह के बीच महत्वपूर्ण संबंधों की व्याख्या करता है।
• प्रभावी उपयोग केस कैसे लिखें? – विजुअल पैराडाइग्म: यह ट्यूटोरियल इंगित करता है कि उपयोग केस मॉडलिंग का मुख्य उद्देश्य उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से पहचानकर एक ठोस सिस्टम आधार बनाना है।