Maîtriser la notation des événements BPMN : un guide complet avec des exemples

Le modèle et la notation des processus métier (BPMN) est une notation graphique standardisée pour modéliser les processus métiers. Les événements BPMN constituent une partie essentielle de cette notation, représentant les occurrences qui se produisent au cours d’un processus. Ce guide offre un aperçu détaillé de la notation des événements BPMN, incluant de nombreux exemples.

Événements BPMN : un aperçu structuré
Les événements dans BPMN (modèle et notation des processus métier) sont représentés par des cercles et indiquent des occurrences qui influencent un processus. Ils définissent la manière dont un processus réagit aux déclencheurs internes ou externes, le type de déclencheur étant indiqué par une icône à l’intérieur du cercle. Ci-dessous se trouve une analyse détaillée des événements BPMN, de leurs types et de leur utilisation :

Caractéristiques clés des événements BPMN

1. Comportement déclenché par un événement
   • Les événements déclenchent des actions en fonction de déclencheurs spécifiques (par exemple, un message, une minuterie ou une erreur).
2. Hiérarchie des événements
   • Niveau 1: Événements de base (Aucun, Message, événements de démarrage avec minuterie ; Aucun, Message, événements de fin avec terminaison).
   • Niveau 2: Événements étendus (événements intermédiaires, erreur, escalade, conditionnel, signal, lien).
3. Indicateurs visuels
   • Événements intermédiaires: Cercles à double cercle.
   • Événements limites: Attachés aux activités pour gérer les exceptions ou les actions parallèles.

Types d’événements et leurs fonctions

1. Événements de démarrage

Indiquent où commence un processus.

• Événement de démarrage Aucun
  • Déclencheur: Aucun (démarrage non spécifié ou manuel).
  • Cas d’utilisation: Sous-processus (obligatoires) ou processus de niveau supérieur avec des déclencheurs non définis.
• Événement de démarrage par message (✉️)
  • Déclencheur: Message externe.
  • Cas d’utilisation: Le processus commence lorsqu’un message est reçu (par exemple, une demande du client).
• Événement de démarrage par minutage (⏰)
  • Déclencheur: Heure ou date planifiée.
  • Cas d’utilisation: Processus récurrents (par exemple, génération du rapport mensuel).
• Événement de démarrage multiple
  • Déclencheur: N’importe quel déclencheur parmi plusieurs.
  • Cas d’utilisation: Processus avec des points d’initiation flexibles.

2. Événements de fin

Indique où un processus se termine.

• Événement de fin sans signal
  • Résultat: Aucun signal émis.
  • Cas d’utilisation: Finalisation par défaut du processus.
• Événement de fin par message (✉️)
  • Résultat: Envoie un message à la fin.
  • Cas d’utilisation: Informer les systèmes ou utilisateurs externes (par exemple, confirmation de commande).
• Événement de fin par terminaison (⛔)
  • Résultat: Interrompt tous les flux parallèles.
  • Cas d’utilisation: Gérer les exceptions critiques (par exemple, panne système).

3. Événements intermédiaires

Se produisent entre les événements de début et de fin.

• Événement temporisateur de capture (⏰)
  • Action: Retarde le processus jusqu’à une heure/durée spécifiée.
  • Cas d’utilisation: Attendre une échéance (par exemple, fenêtre de paiement).
• Événement de message de lancement (✉️)
  • Action: Envoie un message et continue le flux.
  • Cas d’utilisation: Équivalent à une « tâche d’envoi » (par exemple, informer un fournisseur).

4. Événements limites

Attachés aux activités pour gérer les exceptions ou les actions parallèles.

• Événement limite d’interruption
  • Comportement: Arrête l’activité et déclenche un flux d’exception.
  • Cas d’utilisation: Gestion des erreurs (par exemple, échec de paiement).
• Événement limite non interruptif
  • Comportement: S’exécute en parallèle avec l’activité.
  • Cas d’utilisation: Surveillance (par exemple, rappels de progression pendant une tâche).
• Événement temporisateur limite (⏰)
  • Action: Déclenche si l’activité dépasse une limite de temps.
  • Cas d’utilisation: Application de SLA (par exemple, relèvement des tâches en retard).

Types d’événements spécialisés

• Événement d’erreur (❌)
  • Cas d’utilisation: Exceptions interrompant (par exemple, panne du système).
• Événement de relèvement (📈)
  • Cas d’utilisation: Exceptions non interrompant (par exemple, approbation du responsable requise).
• Événement de signal (⚡)
  • Comportement: Diffuse un signal à tous les processus en écoute.
  • Cas d’utilisation: Coordination entre processus (par exemple, alertes à l’échelle du système).
• Événement de lien (🔗)
  • Comportement: Connecte deux sections d’un processus.
  • Cas d’utilisation: Simplifie les diagrammes complexes (par exemple, workflows paginés).

Points clés à considérer

1. Message vs. Signal
   • Message: Destiné à un processus/instance spécifique.
   • Signal: Diffusé à tous les processus (aucune cible spécifique).
2. Sous-processus d’événement
   • Introduit dans BPMN 2.0 pour gérer les exceptions ou les actions répétitives (par exemple, enregistrement des erreurs).
3. Erreur vs. Escalade
   • Utilisez Erreur pour les exceptions interrompantes ; Escalade pour les non interrompantes.

Meilleures pratiques

• Utilisez Événements de démarrage temporisés pour les processus planifiés afin de clarifier le sens de l’instance.
• Évitez de surutiliser Événements de fin de terminaison; réservez-les pour les exceptions critiques.
• Préférez Événements limites non interrompants pour la surveillance afin d’éviter de perturber les flux de travail.

En maîtrisant ces types d’événements et leurs déclencheurs, les modélisateurs peuvent créer des diagrammes BPMN précis et efficaces qui reflètent le comportement réel des processus.