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Guide complet pour créer des diagrammes de cas d’utilisation

🔍 Aperçu

Un diagramme de cas d’utilisation est un outil fondamental de modélisation dans le domaine de ingénierie des exigences utilisé pour visualiser les interactions entre acteurs (utilisateurs ou systèmes externes) et le système (ou ses fonctionnalités). Il aide les parties prenantes à comprendre ce que le système doit faire du point de vue fonctionnel et sert de pont de communication entre les équipes techniques et les utilisateurs métiers.

Malgré sa simplicité, le diagramme de cas d’utilisation est souvent mal appliquésouvent mal appliqué en raison d’une mauvaise identification des acteurs, de cas d’utilisation flous ou de relations incorrectes. Ce guide vise à clarifier les concepts clés, fournir une méthodologie étape par étape, et mettre en évidence les pièges courants à éviter.


🔑 Concepts clés

Concept Explication
Acteur Un utilisateur humain, une organisation ou un système externe qui interagit avec le système. Agit comme un « utilisateur » dans le contexte du système. Exemples : étudiant, enseignant, administrateur, passerelle de paiement.
Cas d’utilisation Une description d’un objectif ou d’une fonction spécifique que le système réalise pour un acteur. Définit ce que le système fait, pas comment. Exemples : « S’inscrire à un cours », « Soumettre les notes », « Générer un rapport ».
Frontière du système La frontière qui sépare le système des acteurs et des systèmes externes. Tout ce qui se trouve à l’intérieur de la frontière fait partie du système.
Association Une ligne reliant un acteur à un cas d’utilisation, indiquant que l’acteur peut exécuter ce cas d’utilisation.
Généralisation Une relation où un acteur hérite du comportement d’un autre (par exemple, « Étudiant » est un type de « Utilisateur »).
Dépendance Une relation indiquant qu’un cas d’utilisation dépend d’un autre (e
g., « Générer un rapport » dépend de « Obtenir les données de l’étudiant »).
Inclure Un cas d’utilisation qui estnécessaire pour qu’un autre puisse être exécuté (par exemple, « Soumettre les notes » inclut « Valider l’ID de l’étudiant »).
Étendre Un cas d’utilisation quiconditionnellement ajoute une fonctionnalité (par exemple, « Envoyer une notification » étend « Soumettre les notes » lorsque les notes sont inférieures au seuil).

⚠️ Remarque importante: Les cas d’utilisation ne concernent pas lesfonctionnalités — ils concernent lesobjectifs fonctionnels qui satisfont les besoins des utilisateurs.


🚀 Procédure étape par étape pour créer un diagramme de cas d’utilisation

Étape 1 : Identifier les acteurs

Posez-vous ces questions fondamentales pour identifier tous les acteurs pertinents :

Question Pourquoi cela importe
Qui utilise les cas d’utilisation principaux ? Identifie les utilisateurs principaux (par exemple, étudiants, professeurs).
Qui a besoin d’un soutien pour son travail quotidien ? Identifie les rôles de soutien (par exemple, personnel RH, support informatique).
Qui est responsable de l’administration du système ? Identifie les rôles d’administration (par exemple, gestionnaire de système, administrateur de base de données).
Quels périphériques ou systèmes logiciels externes le système interagit-il ? Identifie les systèmes externes (par exemple, courrier électronique, passerelle de paiement, ERP).
Qui a un intérêt dans les résultats du système ? Identifie les parties prenantes (par exemple, parents, membres du conseil).

📌 Astuce: Commencez par les utilisateurs les plus critiques et étendez progressivement. Utilisez des scénarios du monde réel ou des entretiens pour valider l’identification des acteurs.

💡 Exemple : Dans un système de gestion des étudiants universitairessystème universitaire de gestion des étudiants, les acteurs pourraient inclure :

  • Étudiant

  • Membre du corps professoral

  • Conseiller académique

  • Agent administratif

  • Passerelle de paiement

  • Système ERP


Étape 2 : Identifier les cas d’utilisation

Une fois les acteurs identifiés, posez les questions suivantes pour chacun d’eux :

Question Objectif
Quelles sont les tâches principales que doit accomplir un acteur ? Identifie les objectifs fonctionnels (par exemple, s’inscrire, s’inscrire, consulter les notes).
L’acteur souhaite-t-il interroger ou modifier des données dans le système ? Indique les opérations de lecture/écriture (par exemple, visualiser des enregistrements, modifier le profil).
L’acteur souhaite-t-il informer le système des modifications sur d’autres systèmes ? Suggère des déclencheurs basés sur les événements (par exemple, avertir le système lorsqu’un cours est ajouté).
L’acteur doit-il être informé des événements imprévus ? Indique les cas d’utilisation des notifications (par exemple, « Alert : Surcharge de cours détectée »).

📌 Utilisez un langage simple et orienté vers les objectifs. Évitez les termes techniques.

✅ Bon cas d’utilisation : « S’inscrire à un cours »
❌ Mauvais cas d’utilisation : « Soumettre le formulaire d’inscription avec validation » → devient trop technique.


Étape 3 : Organiser les cas d’utilisation à différents niveaux

Les cas d’utilisation peuvent être modélisés à différents niveaux :

Niveau Description
Cas d’utilisation de haut niveau Objectifs fonctionnels généraux qui reflètent les objectifs commerciaux (par exemple, « Gérer les dossiers étudiants »).
Cas d’utilisation affinés Actions détaillées dérivées des objectifs de haut niveau.

🔁 Approche itérative de développement:

  1. Commencez par les objectifs commerciaux de haut niveau.

  2. Divisez-les en sous-objectifs.

  3. Affinez chaque cas d’utilisation jusqu’à ce qu’il soit précis et actionnable.

📌 Exemple de décomposition:

  • Niveau élevé : « Soutenir l’administration étudiante »

  • Affinement :

    • L’étudiant peut s’inscrire

    • L’étudiant peut s’inscrire à des cours

    • Le système stocke les notes

    • Le système envoie une confirmation d’inscription

Cela garantit que le système répond auxobjectifs commerciauxtout en restantpratiques et testables.


Étape 4 : Créer le diagramme de cas d’utilisation

Maintenant, placez les acteurs et les cas d’utilisation sur le diagramme et connectez-les de manière appropriée.

Structure du diagramme :

[Acteur] --> [Cas d'utilisation]
    ↑
[Inclure]     [Étendre]
    ↓
[Dépendance]

Règles pour dessiner le diagramme :

  • Placez les acteurs à l’extérieur de la frontière du système (généralement à gauche, à droite ou en haut).

  • Placez les cas d’utilisation à l’intérieur de la frontière du système (au centre ou en dessous).

  • Utilisezdes lignes pleinespour les associations.

  • Utilisezdes lignes pointilléespour les dépendances.

  • Utilisezdes flèches d’inclusion (→)pour lesrelations d'inclusionrelations.

  • Utilisezdes flèches d’extension (→)pour lesétendre relations.

  • Évitez les cas d’utilisation chevauchants ; gardez le diagramme propre et lisible.

📌 Exemple visuel (basé sur le texte) :

+------------------+
|   Étudiant       |  --> S'inscrire à un cours
+------------------+
          |
          v
+------------------+
|   Système        |  --> Stocker les inscriptions aux cours
| (Frontière)      |
+------------------+
          ^
          |
+------------------+
|   Passerelle de paiement|  --> Traiter le paiement des frais
+------------------+

🚨 Erreur courante : dessiner des acteurs à l’intérieur de la frontière du système — cela implique qu’ils font partie du système, ce qui n’est pas le cas.

Ce diagramme est généré par le chatbot AI de Visual Paradigm :

 


🚫 Pièges courants et comment y remédier

Piège Pourquoi c’est une erreur Comment y remédier
🚫 Complexifier les acteurs Créer trop d’acteurs (par exemple, « Jean Dupont », « Sarah Martin ») au lieu de regrouper les rôles Regrouper les rôles similaires (par exemple, « Étudiant », « Personnel enseignant »)
🚫 Utiliser des cas d’utilisation vagues Phrases comme « gérer les données », « faire quelque chose » Remplacer par des phrases précises et orientées vers un objectif (par exemple, « Soumettre l’inscription à un cours »)
🚫 Dépendances manquantes Ne pas montrer comment un cas d’utilisation dépend d’un autre Ajouter inclure ou étendre relations là où nécessaire
🚫 Utilisation incorrecte de « étendre » Utilisation de étendre pour les flux de travail normaux Utilisez inclure pour les étapes obligatoires ; utilisez étendre uniquement pour les étapes facultatives ou conditionnelles
🚫 Ignorer les systèmes externes Sans inclure les passerelles de paiement, les courriels, etc. Identifier tous les systèmes externes et montrer leurs interactions
🚫 Utilisation d’un seul acteur En supposant qu’un seul utilisateur utilise le système Identifier tous les intervenants et leurs besoins
🚫 Utilisation de jargon technique par exemple, « Mettre à jour la base de données », « Appeler l’API » Restez sur les comportements fonctionnels — « Soumettre une demande » est préférable

✅ Meilleures pratiques pour une modélisation efficace des cas d’utilisation

Pratique Explication
✅ Commencez par les objectifs commerciaux Modélisez de haut en bas — alignez-vous sur les objectifs stratégiques.
✅ Impliquez les intervenants dès le début Interviewez les utilisateurs finaux ou les experts du domaine pour valider les cas d’utilisation.
✅ Gardez les cas d’utilisation indépendants Chaque cas d’utilisation doit représenter un objectif unique et clair.
✅ Utilisez des scénarios du monde réel Fondez les cas d’utilisation sur des activités réelles des utilisateurs (par exemple, un étudiant s’inscrivant à un cours).
✅ Valider avec l’équipe Examiner le diagramme avec les développeurs, les testeurs et les analystes métiers.
✅ Mettre à jour de manière itérative À mesure que les exigences évoluent, affiner le diagramme en cycles plus petits.
✅ Documenter les cas d’utilisation en détail Inclure les préconditions, les postconditions et les critères de succès/échec dans un document séparé.

📚 Références et lecture complémentaire

  • [30] Ingénierie des exigences – Ouvrage fondamental sur la modélisation des cas d’utilisation.

  • [27] Identification des cas d’utilisation dans les exigences logicielles – Méthodes pratiques pour déduire les cas d’utilisation à partir des acteurs.

  • [16, 40] – Ouvrages complets sur l’ingénierie des exigences et la conception des systèmes.

  • Normes IEEE/ISO: ISO/IEC 29148 – Lignes directrices pour la spécification des cas d’utilisation.

Livres recommandés :

  • Exigences logicielles : obtenir le bon résultat dès la première fois par Ian Sproul

  • Le processus de développement logiciel unifié (RUP) – Présente la modélisation des cas d’utilisation en UML


📝 Exemple : diagramme de cas d’utilisation pour un système de gestion de bibliothèque

Acteurs :

  • Membre

  • Bibliothécaire

  • Administrateur

  • Système de catalogue en ligne

  • Passerelle de paiement

Cas d’utilisation :

  • Membre :

    • Emprunter un livre

    • Rendre un livre

    • Rechercher des livres

    • Voir le statut d’adhésion

  • Bibliothécaire :

    • Emprunter des livres

    • Rendre des livres

    • Mettre à jour les enregistrements des livres

    • Générer la liste des retards

  • Administrateur :

    • Ajouter de nouveaux livres

    • Gérer les comptes utilisateurs

    • Générer le rapport annuel

  • Système de catalogue en ligne :

    • Rechercher des livres

    • Aviser le membre des nouveaux arrivages

  • Passerelle de paiement :

    • Traiter les amendes

    • Traiter les frais de renouvellement

Relations :

  • Membre → Emprunter → Inclure → Rendre

  • Bibliothécaire → Emprunter → Prolonger → Envoyer un rappel (si en retard)

  • Administrateur → Ajouter un livre → Inclure → Mettre à jour le catalogue

Ce diagramme montre clairement qui fait quoi, ce qu’ils peuvent faire et comment les systèmes interagissent.


🧩 Liste de contrôle finale avant de finaliser le diagramme

✅ Ai-je identifié tous les acteurs pertinents ?
✅ Les cas d’utilisation sont-ils descriptifs et orientés vers un objectif ?
✅ Tous les acteurs sont-ils connectés à au moins un cas d’utilisation ?
✅ Les dépendances (inclure/étendre) sont-elles correctement modélisées ?
✅ Y a-t-il des acteurs ou des cas d’utilisation manquants ?
✅ Le diagramme est-il facile à lire et à comprendre ?
✅ L’ai-je revu avec les parties prenantes ?


🏁 Conclusion

Créer un diagramme de cas d’utilisation va bien au-delà du simple dessin de lignes et de boîtes — c’est un processus stratégique qui exige une compréhension approfondie des besoins des utilisateursune clarté dans le langage, et une attention aux détails.

Bien que le diagramme paraisse simple, le mauvais usage des acteurs et des cas d’utilisation conduit à une mauvaise conception du système, à des besoins manquants et à des utilisateurs frustrés. En suivant les étapes de ce guide — identifier les acteurs à travers des questions du monde réel, déduire les cas d’utilisation à partir des besoins des acteurs, et éviter les pièges courants — vous pouvez créer des diagrammes de cas d’utilisation précis, exploitables et alignés sur les parties prenantes.

✅ Souvenez-vous : Un bon diagramme de cas d’utilisation raconte une histoire — l’histoire de la manière dont les utilisateurs interagissent avec le système pour atteindre leurs objectifs.

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