Guía completa sobre la notación de actividades en BPMN

El Modelado y Notación de Procesos de Negocio (BPMN) es una notación gráfica estandarizada para modelar procesos de negocio. Proporciona una representación visual que es fácil de entender y comunicar, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para analistas de negocios, diseñadores de procesos y partes interesadas. Esta guía se centrará en la notación de actividades en BPMN, basada en la imagen proporcionada.

Actividades en BPMN

Las actividades representan el trabajo que se realiza dentro de un proceso de negocio. Se representan como rectángulos redondeados y pueden clasificarse en diferentes tipos según su comportamiento y propósito.

Tipos de actividades

1. Tarea

   • Descripción: Una unidad de trabajo, el trabajo que debe realizarse.
   • Icono: Rectángulo redondeado.
   • Indicador de subproceso: Cuando se marca con un símbolo “+”, indica un subproceso, una actividad que puede ser refinada.

2. Transacción

   • Descripción: Un conjunto de actividades que pertenecen lógicamente juntas; podría seguir un protocolo de transacción especificado.
   • Icono: Rectángulo redondeado con un doble borde.

3. Subproceso de evento

   • Descripción: Un subproceso de evento se coloca dentro de un proceso o subproceso. Se activa cuando se desencadena su evento de inicio y puede interrumpir el contexto del proceso de nivel superior o ejecutarse en paralelo (no interrumpido), dependiendo del evento de inicio.
   • Icono: Rectángulo redondeado con un borde punteado.

4. Actividad de llamada

   • Descripción: Una actividad de llamada es un contenedor para una tarea o proceso definido globalmente, reutilizado en el proceso actual. Una llamada a un proceso se marca con un símbolo “+”.
   • Icono: Rectángulo redondeado con un borde grueso.

Marcadores de actividad

Los marcadores indican el comportamiento de ejecución de las actividades. Se colocan en la parte inferior de la forma de la actividad.

1. Marcador de subproceso

   • Icono: Símbolo “+”.
   • Descripción: Indica que la actividad es un subproceso.

2. Marcador de bucle

   • Icono: Flecha circular.
   • Descripción: Indica que la actividad es un bucle.

3. Marcador de MI paralelo

   • Icono: Tres líneas verticales.
   • Descripción: Indica que la actividad es una instancia múltiple paralela.

4. Marcador de instancia múltiple secuencial

   • Icono: Tres líneas horizontales.
   • Descripción: Indica que la actividad es una instancia múltiple secuencial.

5. Marcador Ad Hoc

   • Icono: Símbolo de tilde (~).
   • Descripción: Indica que la actividad es ad hoc.

6. Marcador de compensación

   • Icono: Flecha dirigida hacia la izquierda.
   • Descripción: Indica que la actividad es una actividad de compensación.

Tipos de tareas

Los tipos de tarea especifican la naturaleza de la acción que se va a realizar. Se representan mediante diferentes íconos dentro de la forma de la tarea.

1. Tarea de envío

   • Ícono: Sobre con una flecha que apunta hacia afuera.
   • Descripción: Representa el envío de un mensaje.

2. Tarea de recepción

   • Ícono: Sobre con una flecha que apunta hacia adentro.
   • Descripción: Representa la recepción de un mensaje.

3. Tarea de usuario

   • Ícono: Ícono de persona.
   • Descripción: Representa una tarea realizada por un usuario.

4. Tarea manual

   • Ícono: Ícono de mano.
   • Descripción:Representa una tarea que se realiza manualmente.

5. Tarea de regla de negocio

   • Icono:Documento con una marca de verificación.
   • Descripción:Representa una tarea que implica aplicar reglas de negocio.

6. Tarea de servicio

   • Icono:Icono de engranaje.
   • Descripción:Representa una tarea que implica llamar a un servicio.

7. Tarea de script

   • Icono:Documento con un icono de script.
   • Descripción:Representa una tarea que implica ejecutar un script.

Tipos de flujo

Los tipos de flujo definen el orden y las condiciones de ejecución de las actividades.

1. Flujo de secuencia

   • Icono:Flecha sólida.
   • Descripción:Define el orden de ejecución de las actividades.

2. Flujo predeterminado

   • Icono:Flecha sólida con una barra diagonal.
   • Descripción:La rama predeterminada que se elegirá si todas las demás condiciones se evalúan como falsas.

3. Flujo condicional

   • Icono:Flecha sólida con forma de diamante.
   • Descripción:Tiene una condición asignada que define si se utiliza o no el flujo.

Ejemplo

Este diagrama de Modelo y Notación de Procesos de Negocio (BPMN) representa el proceso de publicar un puesto de trabajo. El diagrama se divide en dos carriles: “Departamento de Negocios” y “Recursos Humanos”. Cada carril representa las responsabilidades y actividades realizadas por diferentes departamentos en el proceso de publicación de puestos.

Interpretación del diagrama BPMN

1. Evento de inicio (Departamento de Negocios):

   • Evento: “Empleado requerido”
   • Descripción:El proceso comienza cuando surge la necesidad de un nuevo empleado.

2. Tarea (Departamento de Negocios):

   • Tarea: «Reportar Vacante»
   • Descripción:El Departamento de Negocios reporta la vacante al Departamento de Recursos Humanos.

3. Tarea (Recursos Humanos):

   • Tarea: «Redactar Anuncio de Empleo»
   • Descripción:El Departamento de Recursos Humanos redacta el anuncio de empleo basándose en la información proporcionada por el Departamento de Negocios.

4. Puerta exclusiva (Recursos Humanos):

   • Puerta: Punto de decisión para revisar el anuncio de empleo.
   • Descripción: El proceso se divide en dos caminos según si el anuncio de empleo está bien o necesita ser rework.

5. Tarea (Recursos Humanos):

   • Tarea: «Revisar Anuncio de Empleo»
   • Descripción:La publicación del puesto se revisa para asegurarse de que cumple con los estándares requeridos.

6. Puerta exclusiva (Recursos Humanos):

   • Puerta:Punto de decisión basado en la revisión.
   • Descripción:Si la publicación del puesto es aceptable, pasa al siguiente paso. Si no, regresa para ser rework.

7. Tarea (Recursos Humanos):

   • Tarea:“Rehacer la publicación del puesto”
   • Descripción:Si la publicación del puesto no es aceptable, se rehace según los comentarios de la revisión.

8. Tarea (Recursos Humanos):

   • Tarea:“Publicar la publicación del puesto”
   • Descripción:Una vez que la publicación del puesto es aprobada, se publica.

9. Evento final (Recursos Humanos):

   • Evento:“Puesto publicado”
   • Descripción:El proceso finaliza con la publicación del anuncio de empleo.

Flujo del proceso

1. Departamento de Negocios:

   • El proceso comienza con la necesidad de un nuevo empleado.
   • El Departamento de Negocios informa la vacante.

2. Recursos Humanos:

   • El Departamento de Recursos Humanos redacta el anuncio de empleo.
   • El anuncio de empleo se revisa.
   • Si el anuncio de empleo no es adecuado, se rehace y se revisa nuevamente.
   • Si el anuncio de empleo es adecuado, se publica.
   • El proceso finaliza con la publicación del anuncio de empleo.

Puntos clave

• Carriles:El diagrama utiliza carriles para separar las responsabilidades del Departamento de Negocios y del Departamento de Recursos Humanos.
• Puertas de paso:Se utilizan puertas de paso exclusivas para tomar decisiones basadas en la revisión del anuncio de empleo.
• Tareas:Se asignan tareas específicas a cada departamento para garantizar que el proceso de publicación de empleos se complete de manera eficiente.

Este diagrama BPMN proporciona una representación clara y estructurada del proceso de publicación de empleos, facilitando la comprensión y comunicación de los pasos involucrados en la publicación de un empleo.

Conclusión

BPMN proporciona una forma estandarizada y visual para modelar procesos de negocio. Al comprender y utilizar los elementos de notación de actividades descritos en esta guía, puede crear diagramas BPMN claros y efectivos para representar y comunicar sus procesos de negocio. Ya sea que sea principiante o modelador de procesos experimentado, dominar la notación de actividades BPMN mejorará su capacidad para diseñar y mejorar los procesos de negocio.

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