Lernen von BPMN anhand von Beispielen: Ein umfassender Leitfaden

Business Process Model and Notation (BPMN) ist eine standardisierte grafische Darstellung zur Spezifikation von Geschäftsprozessen in einem Workflow. Sie bietet eine visuelle Methode, um die Schritte eines Geschäftsprozesses zu verstehen und zu kommunizieren, was die Analyse, Verbesserung und Automatisierung dieser Prozesse erleichtert. In diesem Artikel werden wir BPMN anhand eines detaillierten Beispiels erforschen, wobei wir jedes Element und seine Bedeutung analysieren.

Einführung in BPMN

BPMN ist so gestaltet, dass sie von allen Geschäftsbeteiligten leicht verständlich ist, von Geschäftsanalysten, die Prozesse erstellen und verfeinern, bis hin zu technischen Entwicklern, die für deren Umsetzung verantwortlich sind. Die Notation ist äußerst intuitiv und verwendet eine Vielzahl grafischer Elemente, um verschiedene Teile eines Prozesses darzustellen.

Wichtige BPMN-Elemente

1. Pools und Lanes: Sie stellen die wichtigsten Beteiligten in einem Prozess und ihre Rollen oder Abteilungen dar.
2. Ereignisse: Stellen etwas dar, das während eines Prozesses geschieht (z. B. Start-, End- oder Zwischenevents).
3. Aktivitäten: Arbeit, die innerhalb eines Geschäftsprozesses durchgeführt wird.
4. Gateways: Entscheidungspunkte, die den Ablauf des Prozesses bestimmen.
5. Artifacts: Zusätzliche Informationen, die mehr Kontext über den Prozess liefern.
6. Flussobjekte: Verbinden die Elemente, um die Reihenfolge der Aktivitäten darzustellen.

Beispiel für ein BPMN-Diagramm

Lassen Sie uns ein BPMN-Diagramm schrittweise analysieren, um zu verstehen, wie diese Elemente zusammenwirken, um einen Geschäftsprozess darzustellen.

Übersicht über das Diagramm

Das Beispiel-BPMN-Diagramm zeigt einen Ladungsabfertigungsprozess, der zwei Beteiligte innerhalb einer Organisation umfasst.

Aufteilung des Diagramms

1. Pools und Lanes:

   • Pool: Stellt die gesamte Organisation dar, die am Prozess beteiligt ist.
   • Lanes: Teilen den Pool in verschiedene Beteiligte oder Abteilungen auf. Hier haben wir zwei Lanes: Performer 1 und Performer 2.

2. Ereignisse:

   • Startereignis: Durch einen Kreis gekennzeichnet, markiert dies den Beginn des Prozesses. In diesem Beispiel wird es durch eine „Benachrichtigung über Ankunft von Fracht“ ausgelöst.
   • Zwischenerignis: Durch einen Kreis mit offener Umrandung dargestellt, kennzeichnet es ein Ereignis, das zwischen dem Start- und Endereignis stattfindet. Hier ist es als „Kein“ gekennzeichnet.
   • Endereignis: Durch einen fetten Kreis gekennzeichnet, weist es auf das Ende des Prozesses hin. In diesem Fall handelt es sich um die „Aktualisierung der Diskrepanz.“

3. Aktivitäten:

   • Fracht inventarisieren: Dies ist die erste Aktivität, die von Performer 1 nach der Benachrichtigung über die Ankunft der Fracht durchgeführt wird.
   • Frachtunterlagen abschließen: Die nächste Aktivität, die nach der Inventarisierung der Fracht erfolgt.
   • Diskrepanz aktualisieren: Eine Aktivität, die von Performer 2 durchgeführt wird, falls Diskrepanzen entdeckt werden.

4. Gateways:

   • Exklusives Gateway: Durch eine Raute dargestellt, fungiert es als Entscheidungspunkt. Hier wird festgestellt, ob Diskrepanzen entdeckt wurden, und der Ablauf wird entsprechend geleitet.

5. Artefakte:

   • Textannotation: Bietet zusätzliche Informationen zum Prozess. In diesem Diagramm wird die „Textannotation (Artefakt + Assoziation)“ erklärt.
   • Datenbank: Stellt einen Ort dar, an dem während des Prozesses Daten gelesen oder geschrieben werden können. Hier handelt es sich um die „Inventurdatenbank.“
   • Datenobjekt: Stellt Informationen dar, die während des Prozesses benötigt oder erzeugt werden. In diesem Fall handelt es sich um ein „Datenobjekt.“
   • Datenasoziation: Mit Pfeilen dargestellt, zeigt es den Datenfluss zwischen Aktivitäten und Datenbanken oder Datenobjekten an.

Prozessfluss

1. Startereignis: Der Prozess beginnt mit einer Benachrichtigung über die Ankunft der Ladung.
2. Ladung inventarieren: Performer 1 inventarisiert die Ladung.
3. Ladungsdokumente abschließen: Nach der Inventur werden die Ladungsdokumente abgeschlossen.
4. Exklusiver Gateway: Es wird entschieden, basierend darauf, ob Abweichungen entdeckt werden.
   • Wenn keine Abweichungen gefunden werden, wird die Abschluss der Ladungsdokumente abgeschlossen.
   • Wenn Abweichungen gefunden werden, aktualisiert Performer 2 die Abweichung.
5. Endereignis: Der Prozess endet mit der Aktualisierung der Abweichung.

Fazit

BPMN ist ein leistungsfähiges Werkzeug zur Visualisierung und Verwaltung von Geschäftsprozessen. Durch die Aufteilung eines BPMN-Diagramms in seine Bestandteile können wir ein klares Verständnis dafür gewinnen, wie Prozesse ablaufen, wo Entscheidungen getroffen werden und wie Daten genutzt werden. Dieses Beispiel zeigt die Einfachheit und Effektivität von BPMN bei der Darstellung komplexer Geschäftsprozesse und macht es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Prozessverbesserung und Automatisierung.

BPMN-Referenzen

1. Komplette Anleitung zu Visual Paradigm für die Geschäftsprozessmodellierung
2. Optimierung von Geschäftsprozessen mit der BPMN-Software zur Geschäftsprozessmodellierung von Visual Paradigm
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