BPMN活动符号的全面指南：关键概念与示例

BPMN活动符号简介

业务流程模型与符号（BPMN）是一种标准化的图形化表示方法，用于建模业务流程。在BPMN中，活动是定义流程内执行工作的核心。本指南全面概述了BPMN中的活动符号，包括关键概念、活动类型以及示例，以说明其应用。

活动符号的关键概念

什么是活动？

BPMN中的活动表示在业务流程中执行的工作。它以圆角矩形表示，可进一步分为任务和子流程。活动对于定义工作顺序、分配责任以及指定流程内的控制流至关重要。

活动的类型

BPMN区分两种主要类型的活动：

1. 任务：表示在流程模型背景下无法进一步分解的原子工作单元。
2. 子流程：表示可进一步分解为更小任务或子流程的复杂活动。

任务

任务是BPMN中的基本工作单元。它们以圆角矩形表示，可根据其性质进一步分类：

1. 任务：表示单一工作单元的通用任务。
2. 发送任务：表示向另一参与方发送消息的动作。
3. 接收任务：表示从另一参与方接收消息的动作。
4. 用户任务: 表示需要人工参与的任务。
5. 手动任务: 表示由人工执行的任务，通常不受流程引擎的控制。
6. 业务规则任务: 表示涉及应用业务规则的任务。
7. 脚本任务: 表示涉及脚本执行的任务。
8. 服务任务: 表示涉及调用服务的任务。

子流程

子流程用于表示可以分解为更小任务或子流程的复杂活动。它们以带有一个加号（+）的圆角矩形表示。子流程可根据其行为进一步分类：

1. 循环子流程: 表示重复多次的子流程。
2. 多实例子流程: 表示并行执行多次的子流程。
3. 补偿子流程: 表示为补偿之前活动而执行的子流程。
4. 临时子流程: 表示任务可以按任意顺序执行的子流程。
5. 补偿和临时子过程: 结合了补偿和临时子过程的特性。

调用活动

调用活动是一种特殊类型的活动，表示对可重用子过程的调用。它以带粗边的圆角矩形表示。调用活动用于在流程模型中对子过程进行模块化和重用。

活动符号示例

所提供的BPMN（业务流程模型与符号）图示说明了一个处理订单的流程，特别关注商品的可用性、采购以及客户沟通。以下是该图的详细解释和解读：

概述

该图概述了处理订单的各个步骤，从接收订单开始，到发货商品或处理商品不可用的情况。它包含了决策点、任务、事件和网关，以管理流程的流动。

详细说明

1. 订单已接收

• 事件: 流程从“订单已接收”事件开始，用带信封图标的圆圈表示。这表明已收到订单，从而触发流程。

2. 检查可用性

• 任务: 第一个任务是“检查可用性”，用圆角矩形表示。该任务涉及验证所订购的商品是否在库存中。

3. 决策点：商品有货吗？

• 网关: 流程随后到达一个决策点，用菱形表示。该网关用于判断商品是否可用。

如果商品有货：

• 顺序流: 如果该商品有货，流程将遵循“是”路径。
• 任务: 下一个任务是“发货”，用圆角矩形表示。该任务涉及将商品发送给客户。
• 任务: 发货后，执行“财务结算”任务，用带有美元符号图标的圆角矩形表示。该任务涉及处理订单的付款。
• 事件: 流程以“收款”事件结束，用带红色边框的圆圈表示。这表明款项已成功收到，标志着流程的结束。

如果商品无货：

• 顺序流: 如果商品无货，流程将遵循“否”路径。
• 子流程: 启动子流程“采购”，用内部带加号（+）的圆角矩形表示。该子流程涉及从供应商处采购商品。

4. 采购子流程

• 采购中的任务与事件:
  • 任务: 采购子流程包括向供应商下单和管理配送等任务。
  • 事件: 该子流程处理“无法送达”和“延迟送达”等事件，用带图标的圆圈表示。

如果无法送达或延迟送达：

• 序列流: 如果该商品无法投递或出现延迟交付，流程将遵循相应的路径。
• 任务: 执行“通知客户”任务，用圆角矩形表示。该任务涉及通知客户有关问题的情况。
• 事件: 流程以“客户已通知”事件结束，用带红色边框的圆圈表示。这表明客户已被通知，标志着流程的结束。

如果商品成功采购：

• 序列流: 如果商品成功采购，流程将继续。
• 任务: 执行“通知客户”任务，用圆角矩形表示。该任务涉及通知客户该商品现已可获得。
• 任务: 执行“从目录中移除商品”任务，用圆角矩形表示。该任务涉及在商品不再可订购时将其从目录中移除。
• 事件: 流程以“商品已移除”事件结束，用带红色边框的圆圈表示。这表明商品已从目录中移除，标志着流程的结束。

解释

BPMN 图表有效地模拟了订单处理流程，突出了涉及的关键活动、决策和事件。它提供了流程的清晰视觉表示，使其更易于理解和管理。该图表有助于识别潜在的瓶颈，例如采购延迟，并确保采取适当的措施通知客户并管理目录。

结论

BPMN 中的活动符号是建模业务流程的基本要素。通过理解不同类型的活动及其用途，您可以创建清晰且有效的流程模型，准确反映组织内部的工作内容。无论您是在建模简单任务还是复杂子流程，BPMN 都提供了工具和符号来捕捉业务流程的本质。此 BPMN 图表是企业优化订单处理流程的宝贵工具。通过明确界定步骤和决策点，它有助于提高效率、增强沟通并确保客户满意度。使用标准化的 BPMN 符号使图表对技术与非技术人员均易于理解，从而促进更好的协作和流程改进。

BPMN 参考资料