BPMN 业务对业务协作建模综合指南

引言

业务对业务（B2B）协作涉及不同组织之间的互动，以实现共同目标。对这些互动进行建模对于理解并优化业务流程至关重要。本指南将通过披萨订购过程的示例，引导您掌握有效B2B协作建模的关键概念、指导原则和技巧。

关键概念

参与者与泳道

在B2B协作建模中，参与者是指参与流程的不同组织或部门。每个参与者由一个专用泳道表示，该泳道包含该参与者特有的活动和事件。

事件与网关

事件触发流程的开始或继续。网关根据条件或事件控制流程的流向。在我们的示例中，使用基于事件的网关来处理客户等待披萨配送的情况。

消息流

消息流表示参与者之间的通信。它们可以传递信息对象（如订单）或实体对象（如披萨或金钱）。

B2B协作建模指南

1. 识别参与者

确定协作中的关键参与者。在我们的示例中，参与者是披萨顾客和披萨供应商。

2. 定义泳道和车道

为每个参与者创建一个泳道。在每个泳道内，使用车道来表示不同的角色或部门。对于披萨供应商，我们设有收银员、披萨厨师和配送员的车道。

3. 建模流程

从初始事件开始，为每个参与者建模活动和事件的顺序。使用消息流来展示参与者之间的交互。

4. 使用网关处理决策点

使用网关来建模流程中的决策点或分支。在我们的示例中，使用基于事件的网关来处理客户等待披萨配送的情况。

5. 包含消息对象

使用消息对象来表示参与者之间交换的信息或实物。在我们的示例中，消息对象包括披萨订单、披萨和钱。

技巧与提示

1. 保持简单

从一个简单的模型开始，逐步添加细节。这有助于在深入复杂性之前理解基本流程。

2. 使用描述性标签

为活动、事件和消息对象使用清晰且具有描述性的标签。这使得模型更易于理解。

3. 验证模型

定期与利益相关者一起验证模型，以确保它准确地反映现实世界的过程。

4. 考虑边缘情况

考虑边缘情况和例外情况。例如，如果披萨在60分钟内未送达，会发生什么？

5. 使用工具

使用建模工具来创建和管理您的B2B协作模型。像Bizagi Modeler、Signavio或Microsoft Visio这样的工具会有所帮助。

示例：披萨订购流程

简介

企业对企业（B2B）协作涉及不同组织之间的互动，以实现共同目标。对这些互动进行建模对于理解和优化业务流程至关重要。本指南将引导您了解有效B2B协作建模的关键概念、指导原则和技巧，以披萨订购流程为例。

关键概念

参与者与池

在B2B协作建模中，参与者是参与该过程的不同组织或部门。每个参与者由一个专用的池表示，该池包含该参与者特有的活动和事件。

事件与网关

事件会触发流程的开始或继续。网关根据条件或事件控制流程的流向。在我们的示例中，使用基于事件的网关来处理客户等待披萨配送的情况。

消息流

消息流表示参与者之间的通信。它们可以传递信息对象（如订单）或实体对象（如披萨或钱）。

B2B协作建模指南

1. 确定参与者

确定协作中的关键参与者。在我们的示例中，参与者是披萨顾客和披萨供应商。

2. 定义池和泳道

为每个参与者创建一个池。在每个池中，使用泳道来表示不同的角色或部门。对于披萨供应商，我们设有收银员、披萨厨师和配送员的泳道。

3. 建模流程

从初始事件开始，为每个参与者建模活动和事件的顺序。使用消息流来展示参与者之间的交互。

4. 使用网关表示决策点

使用网关来建模流程中的决策点或分支。在我们的示例中，使用基于事件的网关来处理客户等待披萨配送的情况。

5. 包含消息对象

使用消息对象来表示参与者之间交换的信息或实体对象。在我们的示例中，消息对象包括披萨订单、披萨和钱。

技巧与提示

1. 保持简洁

从简单的模型开始，逐步添加细节。这有助于在深入复杂性之前理解基本流程。

2. 使用描述性标签

为活动、事件和消息对象使用清晰且具有描述性的标签。这使模型更易于理解。

3. 验证模型

定期与利益相关者验证模型，以确保它准确地反映现实世界中的流程。

4. 考虑边缘情况

考虑边缘情况和例外情况。例如，如果披萨在60分钟内未送达，会发生什么？

5. 使用工具

使用建模工具来创建和管理您的B2B协作模型。像Bizagi Modeler、Signavio或Microsoft Visio这样的工具会有所帮助。

示例：披萨订购流程

披萨客户池

1. 想吃披萨: 流程在客户饥饿时开始。
2. 选择一个披萨: 客户选择一个披萨。
3. 订购一个披萨: 客户订购披萨。
4. 基于事件的网关: 客户等待披萨送达或60分钟。
5. 询问披萨: 如果披萨在60分钟内未送达，客户会询问披萨。
6. 披萨已收到: 客户收到披萨。
7. 支付披萨: 客户支付披萨费用。
8. 吃披萨: 客户吃披萨。
9. 饥饿得到满足: 过程在客户饥饿得到满足后结束。

披萨供应商池

1. 订单已接收: 当收到订单时，过程开始。
2. 安抚客户: 如果客户询问披萨，店员会安抚客户。
3. 烘烤披萨: 披萨厨师烘烤披萨。
4. 配送披萨: 配送员配送披萨。
5. 收取付款: 配送员收取付款并提供收据。

消息流程

• 披萨订单: 从客户到供应商。
• 披萨: 从供应商到客户。
• 资金: 从客户到供应商。
• 收据: 从供应商到客户。

结论

B2B协作建模是一种强大的工具，用于理解和优化业务流程。通过遵循本指南中概述的指南和技巧，您可以创建有效的模型，以表示不同组织或部门之间的互动。披萨订购流程的示例说明了如何在现实场景中应用这些概念。

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